Mit über 15 Millionen Nutzern weltweit gehört Odoo zu den am weitesten verbreiteten Open-Source-ERP-Systemen. Besonders beliebt ist es bei kleinen und mittelständischen Unternehmen und bietet umfassende ERP-Funktionalitäten wie Lagerverwaltung, Buchhaltung, Personalwesen, CRM und mehr.

Als strategischer Bestandteil des Salesforce-Ökosystems unterstützt Salesforce Commerce Cloud weltweit mehr als 11.000 Unternehmen.

Viele dieser Unternehmen setzen auf beide Systeme: Odoo für die ERP-Anforderungen im Backend und Salesforce Commerce Cloud für den Onlineverkauf – mit dem Ziel, eine nahtlose Verbindung zwischen Verwaltung und Vertrieb zu schaffen.

Technische Perspektive zur Integration von Odoo und Salesforce

Die zuverlässigste Methode zur Verbindung von Odoo und Salesforce Commerce Cloud ist über deren APIs (Application Programming Interfaces) – Schnittstellen, die eine sichere Datenkommunikation zwischen Softwaresystemen ermöglichen.

Salesforce Commerce Cloud bietet eine moderne REST-API namens SCAPI, mit der sich Produkte, Bestellungen und Kundendaten verwalten lassen. Ältere APIs wie OCAPI existieren weiterhin, doch SCAPI ist die bevorzugte Integrationsmethode.

Salesforce verwendet zudem das Sicherheitsprotokoll OAuth 2.0, das nur autorisierten Nutzern oder Systemen Zugriff über sogenannte Zugriffstokens gewährt.

Odoo enthält standardmäßig keine REST-API, diese lässt sich jedoch durch spezielle Module hinzufügen – zum Beispiel über den Odoo Apps Store.

Da Salesforce eine native REST-API bietet und Odoo mit Erweiterungen REST-fähig wird, ist REST die gängigste Methode für die Integration beider Systeme.

Herausforderungen beim Daten-Mapping

Die Integration ist nicht trivial, da Odoo ein relationales Datenmodell nutzt, während Salesforce Commerce Cloud auf objektorientierten REST-Modellen basiert. Diese Unterschiede erschweren das Zuordnen von Datenfeldern. Beispielsweise passen Odoos Kundendaten nicht direkt zum Account-Contact-Modell von Salesforce. Auch Produktkataloge enthalten in Salesforce zusätzliche Attribute, die nicht 1:1 auf Odoos Produkttemplates übertragbar sind. Viele Integrationslösungen bewältigen diese Probleme durch transformierende Synchronisation.

Integrationsplanung

Die Integration von Odoo mit Salesforce ist mit Kosten verbunden, bringt aber bei richtiger Umsetzung eine hohe Rendite. Vor der Entscheidung für ein Tool sollten folgende Schritte geplant werden:

1. Zieldefinition: Warum integrieren Sie? Reduktion manueller Eingaben? Bessere Lagergenauigkeit? Schnellere Abwicklung? Definieren Sie klare Prioritäten.

2. Datenidentifikation: Welche Daten sollen synchronisiert werden? (Kunden, Produkte, Lager, Bestellungen, Finanzen)

3. Erfolgsmessung: Legen Sie Metriken fest, um Fortschritte zu überprüfen (z. B. schnellere Bestellabwicklung, weniger Datenfehler).

4. Zeitplan: Realistische Planung über 8–12 Wochen in Phasen:

• Anforderungen definieren und Projekt planen
• Integrationslösung auswählen
• Datenfelder abgleichen (Mapping)
• Integration testen und validieren
• Integration implementieren und anhand definierter Metriken überwachen

Wichtige Synchronisationspunkte zwischen Odoo und Salesforce

Vor der Auswahl eines Tools sollten Sie prüfen, wie es mit den folgenden Kernbereichen umgeht:

Lagerverwaltung

Echtzeit-Updates zwischen Odoo und Salesforce Commerce Cloud sind essenziell für einen reibungslosen Verkauf. Während Salesforce Vorbestellungen und Rückstände verwaltet, verfolgt Odoo Lager an verschiedenen Standorten. Eine fehlerhafte Synchronisation kann zu Überverkäufen führen. Richtig umgesetzt, sehen Kunden die korrekten Bestände und das interne Team arbeitet mit aktuellen Zahlen.

Auftragsabwicklung

Wird eine Bestellung im Salesforce-Shop aufgegeben, muss sie korrekt in Odoo übernommen werden – inklusive Kundendaten, Produkten, Preisen, Steuern, Versand und Zahlungen. Viele Lösungen synchronisieren neue Bestellungen im 5-Minuten-Takt, ältere Bestellhistorie wird einmalig übernommen.

Führende Integrationslösungen

AtroCore Integration Platform

AtroCore ist eine kostenlose Open-Source-Plattform zur Datenintegration zwischen ERP und E-Commerce. Sie nutzt REST-APIs für Echtzeitkommunikation.

Vorteile:

• Einseitige oder beidseitige Synchronisation
• Vollständige oder inkrementelle Updates
• Zeit- oder ereignisgesteuerte Synchronisation
• Benutzerdefiniertes Feld-Mapping
• Dashboard mit Protokollierung & Berichten
• Unterstützung mehrsprachiger Inhalte
• Flexible Szenarien (z. B. stündliche Lagerupdates, tägliche Produktdaten)

Transparente Festpreise für Odoo und Salesforce verfügbar.

Webkul Odoo Salesforce Connector

Webkul bietet ein spezialisiertes Connector-Modul für Odoo-Salesforce-Integrationen.

Funktionen:

• Integration mehrerer Shops
• Zentrale Verwaltung von CRM- und Shop-Daten
• Echtzeit-Synchronisation von Kategorien, Kontakten, Bestellungen, Produkten
• Interaktive Benutzeroberfläche
• Unterstützung mehrerer Odoo-Stores in einem Salesforce-CRM

Commercient SYNC

Commercient SYNC verbindet Odoo und Salesforce Commerce Cloud mit Fokus auf Automatisierung und Effizienz.

Leistungsmerkmale:

• Echtzeit-Synchronisation innerhalb der Geschäftszeiten
• Automatisierte Workflows
• Verbesserte Prozesseffizienz
• Unterstützung für Standard- und benutzerdefinierte Salesforce-Objekte

Fazit

Die Integration von Odoo mit Salesforce Commerce Cloud basiert meist auf REST-APIs zur Echtzeit-Datensynchronisation. Planen Sie sorgfältig, welche Daten – z. B. Lager, Bestellungen, Kundendaten – synchronisiert werden sollen. Eine präzise Lagersynchronisation verhindert Überverkäufe. Tools wie AtroCore, Webkul und Commercient bieten zuverlässige Lösungen, setzen aber meist technisches Know-how voraus. Richtig umgesetzt verbessert die Integration sowohl die Bestellabwicklung als auch die Datenqualität erheblich.