Met meer dan 15 miljoen gebruikers wereldwijd is Odoo een van de meest gebruikte open-source ERP-systemen. Het is vooral populair bij kleine tot middelgrote bedrijven en biedt end-to-end ERP-functionaliteit, waaronder voorraadbeheer, boekhouding, HR, CRM en meer.

Salesforce Commerce Cloud is een strategisch onderdeel van het bredere Salesforce-ecosysteem en ondersteunt wereldwijd meer dan 11.000 bedrijven.

Het is dan ook logisch dat veel bedrijven beide systemen gebruiken. Bedrijven die op Odoo vertrouwen voor hun ERP-behoeften kiezen ook voor Salesforce Commerce Cloud als e-commerceplatform, om zo een naadloze koppeling te realiseren tussen backofficebeheer en klantgerichte verkoop.

Technische Benadering van Odoo-Salesforce Integratie

De meest betrouwbare manier om Odoo en Salesforce Commerce Cloud te koppelen is via hun API’s (Application Programming Interfaces) — dit zijn tools waarmee verschillende softwaresystemen veilig gegevens kunnen uitwisselen.

Salesforce Commerce Cloud biedt een moderne REST API genaamd SCAPI, waarmee producten, bestellingen en klantgegevens beheerd kunnen worden. Oudere API's zoals OCAPI bestaan nog, maar SCAPI is de voorkeursmethode voor integratie met andere platforms zoals Odoo, dat meestal extra tools of aangepaste configuraties vereist.

Salesforce gebruikt ook een beveiligingssysteem genaamd OAuth 2.0, dat ervoor zorgt dat alleen geautoriseerde gebruikers of systemen toegang krijgen via toegangstokens (digitale sleutels).

Odoo bevat standaard geen REST API, maar deze functionaliteit kan worden toegevoegd via speciale modules die beschikbaar zijn op de Odoo Apps Store.

Aangezien Salesforce een native REST API biedt en Odoo dit via uitbreidingen kan ondersteunen, is REST de standaardmethode geworden voor het koppelen van beide systemen in de meeste integratieoplossingen op de markt.

Uitdagingen bij Gegevensmapping

Het integreren van Odoo ERP met Salesforce Commerce Cloud kan lastig zijn vanwege de verschillen in datastructuur. Odoo is gebaseerd op een relationeel datamodel, terwijl Salesforce een objectgeoriënteerd model gebruikt dat via REST APIs toegankelijk is. Dit maakt het complex om gegevensvelden correct af te stemmen.

Bijvoorbeeld: klantgegevens in Odoo komen niet overeen met de account-contactstructuur van Salesforce. Productcatalogi in Salesforce bevatten ook attributen die niet direct overeenkomen met Odoo's producttemplates en vereisen transformaties tijdens de synchronisatie.

Gelukkig lossen veel van de hieronder beschreven oplossingen deze uitdagingen succesvol op.

Integratieplanning

Een Odoo-Salesforce integratie is kostbaar, maar levert doorgaans een hoog rendement op als deze goed wordt uitgevoerd. Voordat je met tools aan de slag gaat, is het belangrijk om goed te plannen wat je precies wil integreren, wanneer, en met welk doel.

Stappenplan:

1. Bepaal het doel van de integratie. Wil je handmatige invoer verminderen? Voorraadnauwkeurigheid verbeteren? Sneller bestellingen verwerken? Stel duidelijke prioriteiten.

2. Maak een lijst van belangrijke gegevens die tussen de systemen moeten worden gesynchroniseerd (klantinfo, producten, voorraad, bestellingen, financiële data).

3. Stel KPI’s op om succes te meten (bijv. snellere orderverwerking, minder fouten in productdata).

4. Plan een realistisch tijdpad (bijv. 8–12 weken) in duidelijke fasen:

• Eisen definiëren en plannen
• Integratietools kiezen op basis van behoeften
• Gegevensmapping (zelf of begeleid)
• Testen en valideren van de integratie
• Uitrollen en monitoren op basis van KPI's

Kritieke Synchronisatiepunten: Odoo ↔ Salesforce Commerce Cloud

Voor je een integratieoplossing kiest, is het belangrijk om te weten hoe deze omgaat met kritieke gegevens zoals voorraad en bestellingen.

Voorraadbeheer

Om verkoop soepel te laten verlopen, moeten Odoo en Salesforce Commerce Cloud real-time voorraadupdates delen. Salesforce ondersteunt pre-orders en backorders, terwijl Odoo voorraad per locatie volgt. Een correcte synchronisatie voorkomt problemen zoals oververkoop of foutieve voorraadniveaus. Klanten zien zo altijd actuele beschikbaarheid en interne teams werken met betrouwbare data.

Orderverwerking

Wanneer een klant een bestelling plaatst in je Salesforce-webwinkel, moet die bestelling automatisch naar Odoo worden overgezet voor verwerking, verzending en tracking.

Dit proces omvat veel details: klantinformatie, producten, prijzen, btw, verzending en betalingen. Veel integratieoplossingen synchroniseren nieuwe bestellingen elke 5 minuten en halen historische orderdata binnen tijdens de initiële setup.

Beste Integratieopties

AtroCore Integratieplatform

AtroCore is een gratis open-source integratieplatform dat ERP- en e-commerce systemen naadloos koppelt. Het gebruikt voornamelijk REST APIs voor real-time gegevensuitwisseling.

Voordelen van AtroCore:

• Eén- of tweerichtingssynchronisatie tussen Odoo en Salesforce Commerce Cloud
• Volledige of incrementele synchronisatie
• Geplande of event-gedreven synchronisatie
• Automatische of configureerbare veldmapping
• Dashboard met logging en rapportage
• Ondersteuning voor meertalige inhoud
• Flexibele scenario’s (bijv. uurlijkse voorraadupdates, dagelijkse productupdates)

AtroCore werkt met vaste prijzen en biedt transparante tarieven voor alle integraties, zoals Odoo en Salesforce.

Webkul Odoo Salesforce Connector

Webkul biedt een gespecialiseerde connector voor Odoo-Salesforce integratie. Deze oplossing biedt real-time synchronisatie van categorieën, contacten, bestellingen en producten tussen de platforms.

Kenmerken:

• Ondersteuning voor meerdere winkels
• Geïntegreerd Salesforce-platform voor e-commerce en CRM-data
• Real-time synchronisatie
• Interactieve gebruikersinterface
• Meerdere Odoo-winkels beheren via één Salesforce-omgeving

Commercient SYNC

Commercient biedt SYNC: een integratieoplossing voor Odoo en Salesforce Commerce Cloud. Het richt zich op geautomatiseerde workflows en verhoogde efficiëntie binnen boekhoud- en e-commerceteams.

Belangrijkste functies:

• Real-time synchronisatie binnen werkuren
• Volledig geautomatiseerde workflows
• Verhoogde operationele efficiëntie
• Ondersteuning voor standaard- en aangepaste Salesforce-objecten in Odoo

Belangrijkste Conclusies

Integraties tussen Odoo en Salesforce Commerce Cloud zijn grotendeels gebaseerd op REST APIs voor realtime en tweerichtingssynchronisatie. Voor een succesvolle integratie moet je vooraf bepalen welke gegevens (zoals voorraad, bestellingen en klantinfo) moeten worden gesynchroniseerd. Nauwkeurige voorraadgegevens zijn essentieel om oververkoop te voorkomen. Populaire oplossingen zoals AtroCore, Webkul en Commercient bieden betrouwbare integratieopties, hoewel enige technische configuratie of ontwikkelaarsondersteuning meestal vereist is. Een goed uitgevoerde integratie verbetert orderverwerking en datanauwkeurigheid aanzienlijk tussen beide platforms.