Microsoft Dynamics 365 Business Central is een uitgebreide bedrijfsbeheersoplossing voor kleine tot middelgrote ondernemingen, met functies voor boekhouding, voorraadbeheer en supply chain.
Shopify is een toonaangevend e-commerceplatform dat bekend staat om zijn gebruiksvriendelijkheid en krachtige functies.
Het integreren van Business Central met Shopify helpt bij het stroomlijnen van processen, verbeteren van voorraadbeheer en optimaliseren van de klantervaring. In dit artikel onderzoeken we integratietools en strategieën, en beantwoorden we vragen zoals: welke tools gebruik je, hoe implementeer je ze, en welke gegevens worden gesynchroniseerd?

Welke Gegevens Kunnen Worden Geïntegreerd

De meest voorkomende gegevens die worden gesynchroniseerd bij de integratie van Business Central met Shopify zijn:

Producten
Voorraadniveaus, beschrijvingen, afbeeldingen en prijzen worden van Business Central naar Shopify gestuurd. Hierdoor blijft de productinformatie op Shopify altijd actueel.
Business Central fungeert als de ‘bron van waarheid’ voor product- en voorraadbeheer.

Bestellingen
Shopify stuurt orderinformatie (zoals ordernummer, gekochte producten, aantallen en klantgegevens) naar Business Central. Hierdoor kunnen orders worden verwerkt en geboekt in de administratie.
Shopify is het verkoopkanaal, Business Central verzorgt de back-end.

Klanten
Klantgegevens worden van Shopify naar Business Central gesynchroniseerd voor CRM-doeleinden, en vice versa als klantbeheer in Business Central plaatsvindt. Dit zorgt voor consistente communicatie met de klant.

Verzendinformatie
Verzendstatus en trackingcodes worden vanuit Business Central teruggestuurd naar Shopify, zodat klanten realtime updates ontvangen.

Betalingen
Betaalmethoden, transactie-ID’s en statussen worden naar Business Central verzonden, zodat de boekhouding en facturatie actueel blijven.

Tools voor Integratie van Business Central met Shopify

Vergelijkingstabel

Native Shopify Connector van Business Central

Microsoft biedt een standaard Shopify-connector aan die eenvoudig te implementeren is. Hiermee kunnen bestellingen en voorraad realtime worden gesynchroniseerd.
Nadelen zijn echter onder andere:

• Geen ondersteuning voor complexe orderflows zoals maatwerkproducten.
• Geen koppeling met productieprocessen in Business Central.
• Geen gedeeltelijke verzending mogelijk met statuskoppeling.

De connector is beschikbaar in AppSource en geschikt voor standaardbehoeften.

Derde Partij Integratietools

Derde partijen bieden vaak meer functionaliteiten, zoals ondersteuning voor meerdere Shopify-winkels en complexe workflows. Hier zijn enkele opties:

1. Cavallo

Cavallo richt zich op orderbeheer en geautomatiseerde workflows tussen Shopify en Business Central. Er is enige configuratie nodig.

2. Celigo

Celigo biedt een krachtig platform met kant-en-klare templates en ondersteuning voor complexe integraties, zoals multi-store beheer.

3. AtroCore Data Integration Platform

AtroCore is een gratis, open-source dataintegratieplatform dat ERP-systemen zoals Business Central en platforms zoals Shopify met elkaar verbindt via REST API’s.
Het ondersteunt bidirectionele synchronisatie van producten, prijzen, voorraad, klantdata en bestellingen.
Technische kennis is vereist; ondersteuning van het AtroCore-team is mogelijk.

Aangepaste Integraties

Volledig op maat gemaakte integraties bieden maximale flexibiliteit, maar vereisen aanzienlijke investeringen in tijd, kennis en geld. Ze zijn met name geschikt voor bedrijven met unieke processen die niet worden ondersteund door bestaande oplossingen.

Best Practices voor Shopify – Business Central Integratie

Stel duidelijke doelen

Bepaal welke gegevens gesynchroniseerd moeten worden en welke bedrijfsprocessen geautomatiseerd kunnen worden. Begin met de belangrijkste processen.

Zorg voor nauwkeurige en consistente data

• Gebruik realtime of geplande synchronisatie.
• Implementeer foutafhandeling, validatie en meldingsmechanismen.
• Zet een centrale monitoringtool op om afwijkingen op te sporen.

Stel geschikte synchronisatiefrequenties in

Voorraad
Realtime of elk uur, afhankelijk van verkoopvolume.

Bestellingen
Direct verwerken om leveringsproblemen en voorraadverschillen te voorkomen.

Klantdata
Dagelijkse synchronisatie volstaat vaak, tenzij gebruikt voor gepersonaliseerde marketing.

Producthoeveelheden
Gebruik buffers en synchroniseer minimaal om de 15-30 minuten bij snelle verkoop.

Prijzen en kortingen
Synchroniseer prijslijsten en promoties met Shopify voor consistentie.

Prestaties en logs bewaken

Gebruik automatische meldingen bij fouten en analyseer regelmatig prestaties, batchgroottes en snelheid van gegevensuitwisseling.

Voortdurende ondersteuning en onderhoud

Plan periodieke integratie-evaluaties en test nieuwe updates van Shopify of Business Central eerst in een veilige omgeving.

Multichannel Verkoop Beheren

Shopify ondersteunt meerdere winkels en kan koppelen met marktplaatsen zoals Amazon en eBay.
Gebruik tools zoals ChannelAdvisor of Shopify Plus voor geavanceerd kanaalbeheer, prijsvariaties en voorraadverdeling per kanaal.

API-Limieten en Prestatieproblemen

API-limieten:
Plan je verzoeken zorgvuldig en gebruik wachtrijen om limieten niet te overschrijden.

Bulkbewerking:
Gebruik batchverwerking voor grote hoeveelheden bestellingen of voorraadupdates.

Foutafhandeling:
Zorg voor automatische meldingen om synchronisatiefouten snel op te lossen.

Belangrijkste Leerpunten

De juiste integratie hangt af van je bedrijfsbehoeften.
De native connector is ideaal voor eenvoudige scenario’s, terwijl externe tools en maatwerkoplossingen meer flexibiliteit bieden.
Realtime synchronisatie van voorraad en bestellingen verhoogt klanttevredenheid, maar vereist goede planning.
Open-source oplossingen zoals AtroCore bieden maatwerk, mits je over de juiste technische kennis beschikt.
Analyseer je processen, middelen en budget om de beste strategie te kiezen.