Definizione di ERP
Enterprise Resource Planning (ERP) è un software gestionale che riunisce le operazioni principali di un'azienda — finanza, acquisti, magazzino, produzione e vendite — in un'unica piattaforma integrata. Anziché mantenere archivi separati per ogni reparto, tutti i team lavorano sugli stessi dati. Ad esempio, quando viene registrata una vendita, i livelli di stock del magazzino e i ricavi della finanza si aggiornano contemporaneamente.
Cosa gestisce un sistema ERP?
Un sistema ERP è organizzato in moduli, ciascuno dedicato a un'area specifica dell'azienda:
- Finanza e contabilità: fatture, pagamenti e report finanziari
- Acquisti: fornitori, ordini d'acquisto e merci in arrivo
- Magazzino: livelli di stock, ubicazioni di stoccaggio e movimenti di inventario
- Vendite e ordini: preventivi, ordini clienti, consegne e listini prezzi
- Produzione: distinte base, pianificazione della produzione e ordini di lavoro, principalmente nella manifattura
Questi processi si basano su dati anagrafici, come i record di clienti, fornitori, prodotti e materiali, quindi la maggior parte dei sistemi ERP archivia e gestisce anche questi dati.
Come interagisce l'ERP con altri sistemi?
Un sistema ERP raramente funziona in isolamento. Le aziende solitamente lo collegano ad altri software, come un negozio online, un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) o un sistema di gestione del magazzino, in modo che gli stessi dati non debbano essere inseriti due volte.
Un esempio comune è integrare un sistema ERP a una piattaforma di ecommerce. L'ERP invia prezzi e livelli di stock al negozio online, e il negozio rimanda i nuovi ordini e i dati dei clienti all'ERP.
Quale differenza c'è tra ERP e PIM?
Un sistema ERP contiene i dati operativi necessari per acquistare, produrre e vendere un prodotto, come il codice articolo, il costo, il prezzo e il livello di stock. Non è progettato per gestire contenuti di marketing come descrizioni lunghe, immagini, traduzioni o i diversi attributi richiesti da ogni canale di vendita. Questo è il ruolo della Product Information Management (PIM).
In un'architettura tipica, l'ERP fornisce i record prodotto di base, i prezzi e lo stock. Il PIM aggiunge i contenuti di marketing e pubblica le informazioni prodotto complete su ogni canale di vendita.
