Definición de ERP
Enterprise Resource Planning (ERP) es un software empresarial que centraliza las operaciones clave de una empresa, como finanzas, compras, inventario, producción y ventas, en un único sistema compartido. En lugar de que cada departamento mantenga registros separados, todos los equipos trabajan con los mismos datos. Por ejemplo, cuando se registra una venta, los niveles de stock del almacén y las cifras de ingresos de finanzas se actualizan simultáneamente.
¿Qué gestiona un sistema ERP?
Un sistema ERP se divide en módulos, cada uno cubriendo un área del negocio:
- Finanzas y contabilidad: facturas, pagos e informes financieros
- Compras: proveedores, órdenes de compra y recepción de mercancías
- Inventario: niveles de stock, ubicaciones de almacenamiento y movimientos de inventario
- Ventas y pedidos: cotizaciones, pedidos de clientes, entregas y precios
- Producción: listas de materiales, planificación de producción y órdenes de trabajo, principalmente en manufactura
Estos procesos dependen de datos maestros, como registros de clientes, proveedores, productos y materiales, por lo que la mayoría de sistemas ERP también almacenan y mantienen estos datos.
¿Cómo funciona ERP con otros sistemas?
Un sistema ERP raramente funciona de forma aislada. Las empresas suelen conectarlo con otros softwares, como una tienda en línea, un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) o un sistema de gestión de almacén, para que los mismos datos no tengan que introducirse dos veces.
Un ejemplo común es conectar un sistema ERP con una plataforma de comercio electrónico. El ERP envía precios y niveles de stock a la tienda en línea, y la tienda devuelve nuevos pedidos y detalles de clientes al ERP.
¿En qué se diferencia ERP de PIM?
Un sistema ERP contiene los datos operacionales necesarios para comprar, fabricar y vender un producto, como su número de artículo, costo, precio y nivel de stock. No está diseñado para gestionar contenido de marketing como descripciones largas, imágenes, traducciones o los diferentes atributos que requiere cada canal de venta. Ese es el rol de Product Information Management (PIM).
En una configuración típica, el ERP proporciona registros de productos básicos, precios e inventario. El PIM añade contenido de marketing y publica la información completa del producto en cada canal de venta.
