Définition de l'ERP
Enterprise Resource Planning (ERP) est un logiciel métier qui centralise les opérations principales d'une entreprise — finance, achats, inventaire, production et ventes — dans un système unifié. Au lieu que chaque département gère ses propres données, toutes les équipes travaillent à partir des mêmes informations. Par exemple, lorsqu'une vente est enregistrée, les niveaux de stock de l'entrepôt et les chiffres de chiffre d'affaires de la finance se mettent à jour simultanément.
Que gère un système ERP ?
Un système ERP est organisé en modules, chacun couvrant un domaine spécifique :
- Finance et comptabilité : factures, paiements et rapports financiers
- Achats : fournisseurs, bons de commande et réception de marchandises
- Inventaire : niveaux de stock, emplacements de stockage et mouvements de stock
- Ventes et commandes : devis, commandes client, livraisons et tarification
- Production : nomenclatures, planification de la production et ordres de fabrication, principalement dans le secteur manufacturier
Ces processus dépendent de données maîtresses, comme les enregistrements client, fournisseur, produit et matière, si bien que la plupart des systèmes ERP stockent et maintiennent également ces données.
Comment l'ERP fonctionne-t-il avec d'autres systèmes ?
Un système ERP fonctionne rarement de manière isolée. Les entreprises le connectent généralement à d'autres logiciels, comme une boutique en ligne, un système de gestion de la relation client (CRM) ou un système de gestion d'entrepôt, pour éviter de saisir les mêmes données plusieurs fois.
Un exemple courant est l'intégration d'un système ERP à une plateforme e-commerce. L'ERP envoie les prix et les niveaux de stock à la boutique en ligne, et la boutique renvoie les nouvelles commandes et les détails clients à l'ERP.
En quoi l'ERP diffère-t-il du PIM ?
Un système ERP contient les données opérationnelles nécessaires pour acheter, fabriquer et vendre un produit, telles que son numéro d'article, son coût, son prix et son niveau de stock. Il n'est pas conçu pour gérer le contenu marketing, comme les descriptions longues, les images, les traductions ou les attributs différents que chaque canal de vente requiert. C'est le rôle de la Gestion de l'Information Produit (PIM).
Dans une configuration typique, l'ERP fournit les enregistrements produits de base, les prix et le stock. Le PIM ajoute le contenu marketing et publie les informations produit complètes sur chaque canal de vente.
