AtroCore è una Customer Data Platform (CDP) flessibile e open source che consolida i dati dei clienti provenienti da tutti i tuoi sistemi, come ERP, CRM, e-commerce, marketplace e fogli di calcolo, in un unico database clienti centrale e affidabile. Invece di forzare i tuoi dati in uno schema predefinito, AtroCore ti consente di modellare account, contatti, ordini, contratti e qualsiasi altro oggetto di business esattamente come lavora la tua organizzazione. I duplicati possono essere rilevati e uniti automaticamente in record di riferimento (golden record), e ogni modifica viene completamente tracciata. I profili cliente unificati possono essere distribuiti a qualsiasi canale o sistema di terze parti tramite feed di esportazione configurabili, webhook e una API REST completa.
A chi si rivolge AtroCore CDP?
Un unico hub di dati dei clienti, con un'interfaccia intuitiva per i team di business e un backend completamente headless per sviluppatori e sistemi connessi.
Per i team di business
- Vista unica del cliente: Un profilo completo e aggiornato per ogni cliente, invece di frammenti sparsi tra strumenti e fogli di calcolo.
- Segmentazione in self-service: Filtra, salva e riutilizza le selezioni di clienti per campagne e report, senza aprire un ticket all'IT.
- Risoluzione dei duplicati: Esamina i suggerimenti di corrispondenza, confronta i record affiancati e uniscili in pochi clic.
- Qualità dei dati visibile: I punteggi di completezza e la cronologia delle modifiche mostrano quali profili sono pronti all'uso e cosa è stato modificato.
- Modifica di massa: Correggi, arricchisci o riassegna centinaia di record cliente in una sola volta, invece di aprirli uno per uno.
- La tua vista personale: Configura elenchi, filtri e dashboard per team, così che assistenza e marketing vedano ciascuno ciò di cui ha bisogno.
Per IT e compliance
- Residenza dei dati: I dati personali restano nel data center e nel Paese che scegli, senza alcun responsabile del trattamento esterno da giustificare.
- Accesso in base alla necessità: I diritti per team, entità e campo mantengono i dati dei clienti visibili solo alle persone il cui lavoro lo richiede.
- Modifiche documentate: Chi ha modificato quale valore e quando viene registrato automaticamente, ed è la prima cosa che un audit richiede.
- Richieste degli interessati: Tutto ciò che è conservato su una persona può essere trovato ed esportato da un unico profilo, anziché da sei sistemi.
- Conservazione sotto controllo: Una conservazione configurabile evita che log, esportazioni e file trasferiti si accumulino inosservati.
- Un solo sistema da gestire: I dati di clienti, prodotti e fornitori condividono un unico backup, un unico percorso di aggiornamento e un unico insieme di account.
Per gli sviluppatori
- API REST completa: Ogni entità, record e operazione è esposta, così AtroCore può alimentare portali, app e negozi.
- Webhook in entrambe le direzioni: I webhook in uscita inviano le modifiche nel momento in cui avvengono, quelli in entrata accettano aggiornamenti da qualsiasi fonte.
- Feed tramite API: Avvia processi di importazione ed esportazione in modo programmatico e integra AtroCore nelle pipeline di dati esistenti.
- Core estensibile: Aggiungi moduli, logica ed endpoint personalizzati su una piattaforma open source quando la configurazione non basta.
- Schema aperto: Ospitato in autonomia sul tuo database, così puoi interrogarlo, generarne report ed eseguirne il backup con i tuoi strumenti.
- Modello come configurazione: Entità, campi e relazioni si definiscono nell'interfaccia o tramite API, senza alcuno script di migrazione da scrivere.
Raccogli, unifica, governa e attiva i dati dei clienti
Raccogli, unifica, governa e attiva i dati dei tuoi clienti su un'unica piattaforma open source che si adatta al tuo modello di dati, e non viceversa.
Qualsiasi fonte, qualsiasi formato
Raccogli dati dei clienti first-party dal tuo CRM, ERP, negozio e-commerce, moduli web, file (CSV, Excel, JSON, XML) e API di terze parti tramite feed di importazione configurabili.
Connettori pronti all'uso
Integrazioni native per SAP, Microsoft Dynamics 365, Shopware, Magento, Amazon e altri. Qualsiasi altro sistema si collega tramite API REST, scambio di file o query al database.
Ingestione pianificata e basata su eventi
Ogni feed di importazione viene eseguito secondo la propria pianificazione o su richiesta, così che dati anagrafici, transazioni e contatti vengano aggiornati esattamente con la frequenza necessaria.
Webhook in entrata e API REST
Invia i dati dei clienti in AtroCore quasi in tempo reale da qualsiasi applicazione esterna, senza alcuno scambio di file in batch.
Modello di dati completamente configurabile
Definisci entità cliente, campi, attributi dinamici e relazioni (One-to-One, One-to-Many, Many-to-Many) direttamente nell'interfaccia, ideale sia per profili B2C sia per strutture di account B2B complesse.
Unione e confronto
Esamina i potenziali duplicati affiancati e uniscili in modo controllato e trasparente.
Audit trail completo
Ogni modifica viene registrata, mostrando chi ha cambiato cosa, quando e da quale valore precedente a quale nuovo valore, sia essa eseguita da un utente o da un'integrazione.
Controllo degli accessi granulare
Utenti, team e ruoli determinano esattamente chi può visualizzare, modificare o esportare quali dati dei clienti.
Segmentazione flessibile
Filtra e raggruppa i clienti per qualsiasi campo, attributo o relazione per creare gruppi target precisi. Nessuno strumento separato necessario.
Dashboard e report
Monitora i dati dei clienti con dashboard e dashlet configurabili e analizzali in profondità con il modulo Report opzionale.
Distribuzione multicanale
Distribuisci profili e segmenti di clienti a strumenti di marketing, piattaforme BI, sistemi e-commerce o data warehouse tramite feed di esportazione configurabili nel formato richiesto.
Webhook in uscita e accesso API-First
Notifica istantaneamente i sistemi a valle quando i dati dei clienti cambiano; una copertura API REST al 100% rende ogni record e segmento accessibile a livello programmatico.
Come funziona AtroCore come CDP
Il primo passo è una decisione una tantum, il resto viene eseguito in modo continuo una volta configurato. Ecco cosa accade tra il momento in cui un record lascia il tuo ERP e quello in cui un marketer si fida del profilo in cui è finito.
Definisci cos'è un cliente
Ogni azienda traccia quel confine in modo diverso. Modelli account, contatti, indirizzi, ordini o qualsiasi cosa con cui la tua attività lavora davvero, e la struttura è attiva lo stesso giorno, invece che al termine di un progetto di modellazione dei dati.
Acquisire i dati grezzi
I record di ogni sistema connesso arrivano in un'area di staging e conservano un riferimento alla loro provenienza, così sai sempre quale fonte ha rivendicato quale valore. Nulla raggiunge i tuoi profili attendibili prima di questa fase.
Trasformare i record in profili
Il punteggio di somiglianza viene eseguito di continuo in background, il che trasforma la revisione dei duplicati in una breve attività di routine anziché in un progetto di pulizia annuale. Ogni unione confermata lascia un solo profilo e una traccia di ciò che vi è confluito.
Mantenerlo affidabile nel tempo
La qualità viene misurata su ogni record, invece di essere campionata una sola volta al go-live. I data steward vedono quali profili scendono sotto la soglia che imposti, e le domande su chi ha modificato cosa restano con risposta a lungo dopo la fine del progetto.
Mettere i dati al lavoro
I team di business creano le proprie selezioni e le salvano per riutilizzarle. Poiché una selezione viene valutata su dati in tempo reale, un gruppo target definito a marzo è ancora corretto a giugno senza che nessuno debba ricostruirlo.
Mantenere ogni sistema sincronizzato
Ogni strumento connesso riceve i profili di cui ha bisogno, nel proprio formato e con il proprio ritmo, senza che nessuno esporti nulla a mano. Il profilo unificato diventa la versione su cui lavorano ogni team e ogni sistema.
Perché le aziende scelgono AtroCore invece di una CDP ospitata
Le piattaforme ospitate mantengono i tuoi profili cliente nel loro cloud. AtroCore viene eseguito sui tuoi server o sul tuo cloud privato, così i dati personali restano all'interno del tuo perimetro.
Invece di rileggere i profili tramite un'API del fornitore, il tuo team interroga, unisce ed esegue il backup del proprio database direttamente con gli strumenti che già utilizza.
Laddove la maggior parte delle piattaforme offre uno schema di profilo fisso con attributi personalizzati aggiunti sopra, tu definisci le entità, i campi e le relazioni, inclusi account e gerarchie B2B.
Non c'è alcuna migrazione al termine di un contratto. Il software è GPLv3, il database è tuo e nulla smette di funzionare se smetti di acquistare servizi da noi.
Corrispondenza, scoring e unione avvengono in codice sorgente leggibile, anziché all'interno di un grafo di identità proprietario di cui devi fidarti ciecamente.
Un'unica piattaforma contiene dati di clienti, prodotti, fornitori e asset, così non stai acquistando una CDP, un PIM e uno strumento di integrazione per poi collegarli.
Collegare un altro sistema è un'attività di configurazione che il tuo team può assumersi, non un intervento di servizi professionali definito con il fornitore.
Quando manca qualcosa, tu o noi lo sviluppiamo come modulo, invece di aspettare che la funzionalità arrivi sulla roadmap pubblica di un fornitore.
Gestisci tutto con il tuo team tramite l'interfaccia low-code, oppure affida implementazione, integrazione e supporto alle persone che sviluppano il prodotto.
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FAQ su AtroCore come Customer Data Platform
AtroCore è una CDP di marketing classica?
AtroCore è una piattaforma di dati open source che utilizzi come CDP componibile, un hub centrale che raccoglie, unifica, governa e distribuisce i dati dei clienti. Non include l'esecuzione di campagne integrata, come l'invio di e-mail o il targeting pubblicitario. Alimenta invece con dati dei clienti puliti e unificati gli strumenti di marketing, vendita e analisi che già utilizzi, tramite feed di esportazione, webhook e API REST.
Quali dati dei clienti può gestire AtroCore?
Qualsiasi dato strutturato. Poiché il modello di dati è completamente configurabile, puoi gestire sia profili B2C sia strutture B2B complesse con account, contatti, indirizzi, ordini, contratti, abbonamenti e qualsiasi oggetto personalizzato richiesto dalla tua attività, il tutto con campi, attributi e relazioni personalizzati.
Come identifica ed elimina AtroCore i record cliente duplicati?
Definisci regole di corrispondenza con pesi individuali e una soglia di punteggio minima. Il sistema valuta automaticamente i record nuovi e aggiornati in background, segnala i probabili duplicati e ti consente di confrontarli e unirli in un unico golden record. La corrispondenza può anche confrontare i dati di staging con la tua entità master prima che entrino nel golden record.
Dove vengono archiviati i nostri dati dei clienti?
Sulla tua infrastruttura. AtroCore è un software self-hosted, quindi tutti i dati dei clienti restano sui tuoi server o in un ambiente di cloud privato sotto il tuo controllo. Non vengono mai vincolati allo storage di un fornitore terzo.
AtroCore aiuta con la conformità al GDPR?
AtroCore fornisce le basi tecniche che supportano il lavoro di conformità, tra cui il self-hosting completo che ti permette di controllare dove risiedono i dati personali, un controllo degli accessi granulare basato sui ruoli e un audit trail completo che documenta ogni modifica di ogni record, incluso chi l'ha effettuata e quando.
AtroCore è in grado di gestire grandi volumi di dati dei clienti?
Sì. Le operazioni che richiedono molte risorse, come importazioni ed esportazioni di massa, vengono elaborate tramite code di job in background, così il sistema resta reattivo. La piattaforma è progettata per gestire milioni di record e può essere scalata orizzontalmente man mano che i volumi di dati crescono.
Come passano i dati dei clienti da AtroCore ai nostri altri strumenti?
Tramite feed di esportazione configurabili che consegnano i dati nel formato richiesto secondo una pianificazione o su richiesta, tramite webhook in uscita che inviano gli aggiornamenti all'istante quando i dati cambiano, e tramite l'API REST, che offre accesso programmatico completo a ogni record e segmento.
Servono sviluppatori per gestire AtroCore come CDP?
No. Il modello di dati, i layout, le regole di corrispondenza e i feed di importazione/esportazione si configurano tutti tramite l'interfaccia di amministrazione senza programmazione. Gli sviluppatori intervengono solo per moduli personalizzati o integrazioni speciali, e anche per questo puoi contare sul team AtroCore.
Quanto costa AtroCore come CDP?
La piattaforma base di AtroCore è gratuita e open source (GPLv3), senza limiti su record o trasferimenti di dati. I costi sorgono solo per i moduli a pagamento opzionali e per servizi come l'implementazione, la configurazione delle integrazioni e il supporto continuativo, tutti comunicati in modo trasparente in anticipo.