AtroCore est une Customer Data Platform (CDP) flexible et open source qui consolide les données clients de tous vos systèmes, tels qu'ERP, CRM, e-commerce, marketplaces et feuilles de calcul, dans une base de données clients centrale et fiable. Au lieu de forcer vos données dans un schéma prédéfini, AtroCore vous permet de modéliser des comptes, des contacts, des commandes, des contrats et tout autre objet métier exactement selon le fonctionnement de votre organisation. Les doublons peuvent être détectés et fusionnés automatiquement en enregistrements de référence (golden records), et chaque modification est entièrement auditée. Les profils clients unifiés peuvent être distribués vers n'importe quel canal ou système tiers via des flux d'exportation configurables, des webhooks et une API REST complète.
À qui s'adresse AtroCore CDP ?
Un hub de données clients unique, avec une interface intuitive pour les équipes métier et un backend entièrement headless pour les développeurs et les systèmes connectés.
Pour les équipes métier
- Vue client unique: Un profil complet et à jour par client, au lieu de fragments dispersés entre outils et feuilles de calcul.
- Segmentation en libre-service: Filtrez, enregistrez et réutilisez des sélections de clients pour vos campagnes et rapports, sans ticket auprès de l'IT.
- Résolution des doublons: Passez en revue les suggestions de correspondance, comparez les enregistrements côte à côte et fusionnez-les en quelques clics.
- Qualité des données visible: Les scores de complétude et l'historique des modifications indiquent quels profils sont prêts à l'emploi et ce qui a été modifié.
- Édition en masse: Corrigez, enrichissez ou réattribuez des centaines d'enregistrements clients en une seule fois, au lieu de les ouvrir un par un.
- Votre propre vue: Configurez listes, filtres et tableaux de bord par équipe, afin que le service et le marketing voient chacun ce dont ils ont besoin.
Pour l'IT et la conformité
- Résidence des données: Les données personnelles restent dans le centre de données et le pays de votre choix, sans sous-traitant externe à justifier.
- Accès selon le besoin: Les droits par équipe, entité et champ maintiennent les données clients visibles uniquement pour les personnes dont le travail l'exige.
- Modifications documentées: Qui a modifié quelle valeur et quand est enregistré automatiquement, ce qu'un audit demande en premier.
- Demandes des personnes concernées: Tout ce qui est conservé sur une personne peut être retrouvé et exporté depuis un seul profil, plutôt que six systèmes.
- Rétention maîtrisée: Une rétention configurable empêche journaux, exports et fichiers transférés de s'accumuler sans que personne ne le remarque.
- Un seul système à exploiter: Les données clients, produits et fournisseurs partagent une sauvegarde, un chemin de mise à niveau et un jeu de comptes.
Pour les développeurs
- API REST complète: Chaque entité, enregistrement et opération est exposé, de sorte qu'AtroCore peut alimenter portails, applications et boutiques.
- Webhooks dans les deux sens: Les webhooks sortants poussent les modifications dès qu'elles surviennent, les webhooks entrants acceptent les mises à jour depuis n'importe où.
- Feeds via l'API: Lancez des tâches d'import et d'export par programmation et intégrez AtroCore au sein de vos pipelines de données existants.
- Cœur extensible: Ajoutez modules, logique et points de terminaison personnalisés sur une plateforme open source lorsque la configuration ne suffit pas.
- Schéma ouvert: Auto-hébergé sur votre propre base de données, pour que vous puissiez l'interroger, en générer des rapports et le sauvegarder avec vos propres outils.
- Modèle en tant que configuration: Entités, champs et relations se définissent dans l'interface ou via l'API, sans aucun script de migration à écrire.
Collectez, unifiez, gouvernez et activez les données clients
Collectez, unifiez, gouvernez et activez les données de vos clients sur une plateforme open source unique qui s'adapte à votre modèle de données, et non l'inverse.
N'importe quelle source, n'importe quel format
Collectez des données clients first-party depuis votre CRM, ERP, boutique e-commerce, formulaires web, fichiers (CSV, Excel, JSON, XML) et API tierces via des flux d'import configurables.
Connecteurs prêts à l'emploi
Intégrations natives pour SAP, Microsoft Dynamics 365, Shopware, Magento, Amazon et bien d'autres. Tout autre système se connecte via l'API REST, l'échange de fichiers ou des requêtes en base de données.
Ingestion planifiée et basée sur les événements
Chaque flux d'import s'exécute selon sa propre planification ou à la demande, de sorte que les données de référence, les transactions et les coordonnées sont actualisées exactement aussi souvent que nécessaire.
Webhooks entrants et API REST
Envoyez des données clients dans AtroCore en quasi temps réel depuis n'importe quelle application externe, sans aucun échange de fichiers par lots.
Modèle de données entièrement configurable
Définissez des entités clients, des champs, des attributs dynamiques et des relations (One-to-One, One-to-Many, Many-to-Many) directement dans l'interface, idéal aussi bien pour les profils B2C que pour les structures de comptes B2B complexes.
Fusion et comparaison
Passez en revue les doublons potentiels côte à côte et fusionnez-les de manière contrôlée et transparente.
Piste d'audit complète
Chaque modification est enregistrée, indiquant qui a changé quoi, quand, et de quelle ancienne valeur vers quelle nouvelle valeur, qu'elle soit effectuée par un utilisateur ou une intégration.
Contrôle d'accès granulaire
Les utilisateurs, les équipes et les rôles déterminent précisément qui peut consulter, modifier ou exporter quelles données clients.
Segmentation flexible
Filtrez et regroupez les clients selon n'importe quel champ, attribut ou relation pour constituer des groupes cibles précis. Aucun outil distinct nécessaire.
Tableaux de bord et rapports
Suivez les données clients avec des tableaux de bord et des dashlets configurables, et analysez-les en profondeur avec le module Rapports optionnel.
Distribution multicanal
Diffusez profils et segments de clients vers des outils marketing, des plateformes BI, des systèmes e-commerce ou des entrepôts de données via des flux d'export configurables au format requis.
Webhooks sortants et accès API-First
Notifiez instantanément les systèmes en aval lorsque les données clients changent ; une couverture API REST à 100 % rend chaque enregistrement et segment accessible par programmation.
Comment AtroCore fonctionne en tant que CDP
La première étape est une décision ponctuelle, le reste s'exécute en continu une fois la configuration en place. Voici ce qui se passe entre le moment où un enregistrement quitte votre ERP et celui où un marketeur fait confiance au profil dans lequel il a abouti.
Définir ce qu'est un client
Chaque entreprise trace cette limite différemment. Vous modélisez comptes, contacts, adresses, commandes ou tout ce avec quoi votre activité travaille réellement, et la structure est active le jour même, plutôt qu'à l'issue d'un projet de modélisation des données.
Réceptionner les données brutes
Les enregistrements de chaque système connecté arrivent dans une zone de staging et conservent une référence à leur provenance, de sorte que vous savez toujours quelle source a revendiqué quelle valeur. Rien n'atteint vos profils de confiance avant cette étape.
Transformer les enregistrements en profils
Le score de similarité s'exécute en continu en arrière-plan, ce qui transforme la revue des doublons en une courte tâche de routine plutôt qu'en un projet de nettoyage annuel. Chaque fusion confirmée laisse un seul profil et une trace de ce qui l'a alimenté.
Préserver la fiabilité dans le temps
La qualité est mesurée sur chaque enregistrement, au lieu d'être échantillonnée une seule fois à la mise en production. Les gestionnaires de données voient quels profils passent sous le seuil que vous définissez, et les questions sur qui a modifié quoi restent résolubles longtemps après la fin du projet.
Mettre les données à profit
Les équipes métier créent leurs propres sélections et les enregistrent pour les réutiliser. Comme une sélection est évaluée sur des données en direct, un groupe cible défini en mars reste correct en juin sans que personne ait à le reconstruire.
Garder chaque système synchronisé
Chaque outil connecté reçoit les profils dont il a besoin, dans son propre format et à son propre rythme, sans que personne n'exporte quoi que ce soit à la main. Le profil unifié devient la version sur laquelle chaque équipe et chaque système s'appuient.
Pourquoi les entreprises choisissent AtroCore plutôt qu'une CDP hébergée
Les plateformes hébergées conservent vos profils clients dans leur cloud. AtroCore s'exécute sur vos propres serveurs ou votre cloud privé, de sorte que les données personnelles restent à l'intérieur de votre périmètre.
Au lieu de relire les profils via une API de l'éditeur, votre équipe interroge, joint et sauvegarde sa propre base de données directement avec les outils qu'elle utilise déjà.
Là où la plupart des plateformes proposent un schéma de profil figé avec des attributs personnalisés ajoutés par-dessus, vous définissez les entités, les champs et les relations, y compris les comptes et hiérarchies B2B.
Il n'y a aucune migration à la fin d'un contrat. Le logiciel est sous GPLv3, la base de données vous appartient, et rien ne cesse de fonctionner si vous arrêtez d'acheter des services chez nous.
La correspondance, le scoring et la fusion se déroulent dans un code source lisible, plutôt qu'au sein d'un graphe d'identité propriétaire auquel vous devez vous fier aveuglément.
Une seule plateforme contient les données clients, produits, fournisseurs et actifs, de sorte que vous n'achetez pas une CDP, un PIM et un outil d'intégration pour ensuite les connecter.
Connecter un autre système est une tâche de configuration que votre propre équipe peut prendre en charge, et non une prestation de services professionnels cadrée avec l'éditeur.
Lorsqu'il manque quelque chose, vous ou nous le développons sous forme de module, au lieu d'attendre que la fonctionnalité arrive sur la feuille de route publique d'un éditeur.
Gérez l'ensemble avec votre propre équipe via l'interface low-code, ou confiez l'implémentation, l'intégration et le support aux personnes qui développent le produit.
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FAQ sur AtroCore en tant que Customer Data Platform
AtroCore est-il une CDP marketing classique ?
AtroCore est une plateforme de données open source que vous utilisez comme une CDP composable, un hub central qui collecte, unifie, gouverne et distribue les données clients. Elle n'inclut pas d'exécution de campagnes intégrée, comme l'envoi d'e-mails ou le ciblage publicitaire. Elle alimente plutôt les outils de marketing, de vente et d'analyse que vous utilisez déjà avec des données clients propres et unifiées, via des flux d'export, des webhooks et l'API REST.
Quelles données clients AtroCore peut-il gérer ?
Toute donnée structurée. Comme le modèle de données est entièrement configurable, vous pouvez gérer aussi bien des profils B2C que des structures B2B complexes avec comptes, contacts, adresses, commandes, contrats, abonnements et tout objet personnalisé dont votre activité a besoin, le tout avec des champs, attributs et relations personnalisés.
Comment AtroCore identifie-t-il et élimine-t-il les enregistrements clients en double ?
Vous définissez des règles de correspondance avec des poids individuels et un seuil de score minimum. Le système évalue automatiquement les enregistrements nouveaux et mis à jour en arrière-plan, signale les doublons probables et vous permet de les comparer et de les fusionner en un seul golden record. La correspondance peut également comparer les données de staging à votre entité maître avant qu'elles n'entrent dans le golden record.
Où sont stockées nos données clients ?
Sur votre propre infrastructure. AtroCore est un logiciel auto-hébergé, de sorte que toutes les données clients restent sur vos serveurs ou dans un environnement de cloud privé sous votre contrôle. Elles ne sont jamais verrouillées dans le stockage d'un éditeur tiers.
AtroCore aide-t-il à la conformité au RGPD ?
AtroCore fournit les fondations techniques qui soutiennent le travail de conformité, notamment un auto-hébergement complet pour que vous contrôliez où résident les données personnelles, un contrôle d'accès granulaire basé sur les rôles et une piste d'audit complète qui documente chaque modification de chaque enregistrement, y compris qui l'a effectuée et quand.
AtroCore peut-il gérer de grands volumes de données clients ?
Oui. Les opérations gourmandes en ressources, comme les imports et exports en masse, sont traitées via des files d'attente de tâches en arrière-plan, de sorte que le système reste réactif. La plateforme est conçue pour gérer des millions d'enregistrements et peut être mise à l'échelle horizontalement à mesure que les volumes de données augmentent.
Comment les données clients passent-elles d'AtroCore à nos autres outils ?
Via des flux d'export configurables qui livrent les données au format requis selon une planification ou à la demande, via des webhooks sortants qui poussent les mises à jour instantanément lorsque les données changent, et via l'API REST, qui offre un accès programmatique complet à chaque enregistrement et segment.
Avons-nous besoin de développeurs pour exploiter AtroCore en tant que CDP ?
Non. Le modèle de données, les mises en page, les règles de correspondance et les flux d'import/export se configurent tous via l'interface d'administration sans programmation. Les développeurs n'interviennent que pour des modules personnalisés ou des intégrations spéciales, et pour cela vous pouvez également compter sur l'équipe AtroCore.
Combien coûte AtroCore en tant que CDP ?
La plateforme de base AtroCore est gratuite et open source (GPLv3), sans limite sur les enregistrements ni les transferts de données. Des coûts n'apparaissent que pour les modules payants optionnels et pour des services tels que l'implémentation, la configuration des intégrations et le support continu, tous communiqués de manière transparente en amont.