Definizione di Master Data
Master data è l'informazione di riferimento fondamentale su cui un'azienda opera: i record che descrivono le persone, i luoghi e le cose che ricorrono ripetutamente nei sistemi e nei processi dell'organizzazione. I profili dei clienti, gli elenchi di prodotti, i dettagli dei fornitori, i record dei dipendenti e i dati di localizzazione sono tutti esempi tipici. A differenza dei dati transazionali, che catturano eventi (un ordine effettuato, un pagamento eseguito), il master data descrive le entità coinvolte in quelle transazioni.
Cosa lo differenzia dagli altri dati?
La maggior parte dei dati generati da un'organizzazione è transazionale (qualcosa è accaduto) o analitico (ecco cosa mostrano i numeri). Il master data non è nessuno dei due. È il punto di riferimento condiviso che dà significato alle transazioni. Un record d'ordine ha poco valore senza un record cliente accurato ad esso associato. Un report di vendita è difficile da fidarsi se i nomi e le categorie dei prodotti sono incoerenti tra le regioni.
Il master data tende anche a essere longevo e riutilizzato in molti sistemi, il che rende mantenere l'accuratezza e la coerenza una sfida particolare.
Perché è importante?
Quando il master data è ben gestito, diversi team e sistemi lavorano dalla stessa versione della verità. Quando non lo è, lo stesso cliente potrebbe esistere con tre nomi diversi in tre sistemi diversi, oppure lo stesso prodotto potrebbe avere specifiche diverse a seconda dello strumento che consulti. Questo crea problemi difficili da risolvere al momento dell'analisi perché l'incoerenza è radicata a monte.
Come viene gestito?
Mantenere il master data accurato e coerente nei sistemi è il problema che Master Data Management (MDM) è progettato per risolvere. MDM tratta il master data come un asset organizzativo condiviso piuttosto che come qualcosa che ogni sistema gestisce indipendentemente, stabilendo un record autorevole unico a cui altri sistemi possono fare riferimento e fidarsi.
