Definizione di Master Data Management
Master Data Management (MDM) è la pratica (supportata da software dedicato MDM) di mantenere i dati critici aziendali coerenti, accurati e aggiornati in tutti i sistemi utilizzati da un'azienda.
Nella maggior parte delle aziende, gli stessi dati risiedono in più luoghi. Un prodotto potrebbe essere chiamato "x" nel sistema di magazzino, "y" sulla piattaforma e-commerce e qualcos'altro ancora nell'ERP. Quando questi record non corrispondono, gli ordini si interrompono, i report inducono in errore e i team perdono tempo a riconciliare le differenze. Il software MDM crea una versione autorevole e unica di quei dati e la mantiene sincronizzata tra i sistemi.
Quale tipo di dati gestisce MDM?
I domini più comuni sono:
- prodotti
- clienti
- fornitori
- ubicazioni
In un'organizzazione di grandi dimensioni, ciascuno di questi può comprendere migliaia di record, decine di sistemi e più regioni o lingue. In un contesto retail o manifatturiero, i dati dei prodotti sono solitamente il dominio con la priorità più alta, ed è qui che entra in gioco il PIM come strumento più focalizzato.
In che modo il software MDM è diverso da PIM?
PIM gestisce in modo specifico i contenuti dei prodotti: descrizioni, immagini, attributi e i dati necessari per vendere un prodotto. MDM è più ampio: copre qualsiasi entità di dati critica, non solo i prodotti, ed è più incentrato sulla coerenza dei dati tra i sistemi interni che sulla preparazione dei contenuti per i canali di vendita. In pratica, molte aziende utilizzano entrambi: un PIM per i contenuti dei prodotti e una piattaforma MDM per mantenere allineati i record di prodotti, clienti e fornitori in tutta l'ERP, il CRM e altri sistemi.
