Definizione di Data Stewardship
La data stewardship è la pratica di assumersi attivamente la responsabilità dell'accuratezza, della coerenza e dell'uso appropriato dei dati all'interno di un'organizzazione. Un data steward è la persona responsabile di uno specifico insieme di dati, assicurando che rispettino gli standard concordati, risolvendo i problemi di qualità quando emergono e fungendo da punto di contatto quando altri team hanno domande al riguardo.
Cosa fa concretamente un data steward?
Il ruolo si colloca tra l'ambito tecnico e quello di business. Un data steward generalmente non costruisce i sistemi che archiviano o spostano i dati, ma definisce come dovrebbero apparire i dati corretti per il proprio dominio e verifica quando non corrispondono a questa definizione. In pratica ciò significa revisionare i record segnalati, approvare le modifiche alle definizioni condivise, coordinare il lavoro con altri team quando gli stessi dati hanno significati diversi in sistemi differenti e mantenere la documentazione aggiornata.
In un contesto di dati sui fornitori, ad esempio, uno steward potrebbe essere responsabile di garantire che ogni nuovo record fornitore sia completo e verificato prima di essere attivato nel sistema di procurement, e di revisionare i duplicati segnalati da un processo automatico.
Come si relaziona alla data quality e a MDM?
La data stewardship è uno dei principali modi in cui le organizzazioni mantengono la qualità dei dati nel tempo anziché limitarsi a pulire i dati in progetti isolati. I controlli automatici possono segnalare problemi, ma qualcuno deve comunque decidere quale sia il valore corretto e prendere una decisione. Questo è il compito dello steward.
In un programma Master Data Management (MDM), la stewardship è spesso una parte formale del modello operativo. I sistemi MDM creano il golden record, ma i data steward lo governano: stabiliscono le regole per il modo in cui i record vengono uniti, gestiscono le eccezioni che l'automazione non può risolvere e sono proprietari delle definizioni su cui riposa il resto dell'organizzazione.
Chi diventa un data steward?
Di solito qualcuno che è vicino ai dati in un contesto di business piuttosto che in un ruolo puramente tecnico. Uno steward dei fornitori potrebbe operare nell'ambito procurement. Uno steward dei dati clienti potrebbe operare in CRM o nelle operations di marketing. Ciò che il ruolo richiede è una conoscenza del dominio sufficiente per giudicare se un record è corretto e una portata trasversale sufficiente per far risolvere i problemi quando non lo sono.
