Gestione dei Dati Master – Definizione
La Gestione dei Dati Master (MDM, dall'inglese Master Data Management) è la pratica (supportata da un software MDM dedicato) di mantenere i dati critici aziendali coerenti, accurati e aggiornati in tutti i sistemi utilizzati da un'azienda.
Nella maggior parte delle aziende, gli stessi dati si trovano in più posti. Un prodotto potrebbe chiamarsi "x" nel sistema di magazzino, "y" sulla piattaforma e-commerce e in modo diverso nell'ERP. Quando questi record non corrispondono, gli ordini falliscono, i report traggono in inganno e i team perdono tempo a riconciliare le differenze. Il software di gestione dei dati master crea una versione autorevole di quei dati e la mantiene sincronizzata in tutti i sistemi.
Che tipo di dati gestisce la gestione dei dati master?
I domini più comuni sono:
- Prodotti
- Clienti
- Fornitori
- Sedi
In una grande organizzazione, ciascuno di questi domini può comprendere migliaia di record, decine di sistemi e più regioni o lingue. Nel contesto della vendita al dettaglio o della produzione, i dati di prodotto sono solitamente la priorità assoluta — ed è qui che il PIM entra in gioco come strumento più specializzato.
In cosa differisce il software di gestione dei dati master dal PIM?
PIM gestisce specificamente i contenuti di prodotto: descrizioni, immagini, attributi e i dati necessari per vendere un prodotto. La gestione dei dati master è più ampia: copre qualsiasi entità di dati critica, non solo i prodotti, ed è maggiormente orientata alla coerenza dei dati nei sistemi interni che alla preparazione dei contenuti per i canali di vendita. In pratica, molte aziende utilizzano entrambi: un PIM per i contenuti di prodotto e una piattaforma di gestione dei dati master per mantenere allineati i record di prodotti, clienti e fornitori in ERP, CRM e altri sistemi.
