Davidson's Inc. è uno dei maggiori distributori di armi da fuoco degli Stati Uniti e serve migliaia di rivenditori FFL (Federal Firearms License) in tutta la nazione attraverso le sue operazioni all'ingrosso e la piattaforma rivolta ai consumatori, Gallery of Guns. L'azienda offre un catalogo vasto e costantemente aggiornato di armi da fuoco, ottiche, accessori e munizioni, mantenendo una stretta aderenza alla conformità normativa e ai requisiti di assistenza ai rivenditori.
Per soddisfare le esigenze della sua rete di rivenditori e garantire un'esperienza digitale senza soluzione di continuità, Davidson's aveva bisogno di modernizzare la gestione e la consegna delle informazioni sui prodotti al suo negozio online Adobe Commerce (Magento 2).
Padroneggiare la scalabilità e la conformità con l'integrazione di PIM e Adobe Commerce
Sfide
Davidson’s ha affrontato diverse sfide chiave nella gestione e distribuzione del loro ampio e altamente regolamentato catalogo prodotti:
Catalogo ampio e in continuo cambiamento: Davidson’s offre decine di migliaia di SKU provenienti da diversi produttori, ciascuno con attributi, prezzi e disponibilità differenti. La gestione manuale era soggetta a errori e richiedeva molto tempo.
Requisiti normativi e di conformità: I prodotti devono includere descrizioni accurate, categorie e restrizioni per stato o tipo, rendendo cruciale la coerenza dei contenuti.
Sovraccarico nella preparazione manuale dei dati: Preparare e caricare i dati dei prodotti su Adobe Commerce (Magento 2) era laborioso e difficile da scalare.
Fonti di dati disparate: I dati dei prodotti provenivano da più produttori, sistemi interni e team, causando duplicazioni, incoerenze e lavoro extra.
Obiettivi
Per affrontare queste sfide, Davidson’s si è posto i seguenti obiettivi:
Centralizzare i dati prodotto in un PIM dedicato: Creare un sistema unico per preparare, arricchire e validare tutti i contenuti dei prodotti prima della pubblicazione sul negozio online.
Automatizzare la sincronizzazione con Adobe Commerce (Magento 2): Consentire la sincronizzazione dei dati in tempo reale o programmata per eliminare caricamenti e aggiornamenti manuali.
Migliorare la qualità e la coerenza dei contenuti: Garantire che le schede prodotto includano specifiche accurate, risorse multimediali, descrizioni e classificazioni corrette.
Supportare un time-to-market rapido: Accelerare la pubblicazione di nuovi SKU e aggiornamenti per adeguarsi alle variazioni di inventario e alla domanda stagionale.
Garantire la conformità normativa: Implementare controlli per assicurare che tutti i dati prodotto rispettino i requisiti normativi specifici per stato e settore.
Soluzione
Per raggiungere questi obiettivi, Davidson's ha implementato un moderno sistema di Gestione delle Informazioni di Prodotto (PIM) con AtroCore integrato per uno scambio dati fluido con il loro negozio Adobe Commerce (Magento 2).
Le principali funzionalità della soluzione includono:
Archivio centralizzato dei prodotti: Tutte le informazioni sui prodotti, inclusi attributi come calibro, lunghezza della canna, configurazione, note di conformità e dettagli di garanzia, sono state importate e gestite in AtroPIM, creando un'unica fonte di verità.
Gestione dei contenuti multimediali: Immagini dei prodotti, manuali e risorse dei produttori sono state centralizzate e associate agli SKU corretti, garantendo un accesso rapido e coerente su tutta la piattaforma.
Assegnazione di categorie e attributi ad Adobe Commerce: Tassonomie, classificazioni dei prodotti e attributi sono stati allineati agli schemi di Magento 2 per garantire un trasferimento dati preciso e senza intoppi.
Sincronizzazione automatizzata tramite AtroCore: Aggiornamenti programmati e su richiesta sono stati attivati per i dati dei prodotti, inclusi prezzi, disponibilità e nuovi lanci, eliminando il caricamento manuale.
Validazione e controllo dei flussi di lavoro: Controlli personalizzati di completezza e workflow di contenuto hanno garantito che solo i prodotti completamente preparati e conformi venissero pubblicati nel negozio online.
Architettura scalabile per la crescita futura: Il sistema è stato progettato per supportare canali aggiuntivi, portali partner e ulteriore automazione, fornendo una base per l’espansione digitale.
Risultati
Risparmio di tempo significativo: L'inserimento manuale dei dati e il caricamento dei prodotti sono stati eliminati, riducendo il carico operativo e liberando risorse interne.
Miglioramento della qualità e accuratezza dei dati: Il controllo centralizzato e i meccanismi di validazione garantiscono che le schede prodotto siano complete, accurate e conformi alle normative.
Reattività in tempo reale al mercato: Davidson’s può ora lanciare nuovi prodotti e aggiornare prezzi o disponibilità quasi istantaneamente, seguendo i cambiamenti dei fornitori e la domanda del mercato.
Fondamento per la scalabilità digitale: Il PIM e la configurazione dell'integrazione forniscono un framework pronto per il futuro, in grado di supportare ulteriori canali di vendita digitali e portali B2B per i rivenditori.
