AtroCore es una Customer Data Platform (CDP) flexible y de código abierto que consolida los datos de clientes de todos sus sistemas, como ERP, CRM, comercio electrónico, marketplaces y hojas de cálculo, en una base de datos de clientes central y fiable. En lugar de forzar sus datos a un esquema predefinido, AtroCore le permite modelar cuentas, contactos, pedidos, contratos y cualquier otro objeto de negocio exactamente como trabaja su organización. Los duplicados pueden detectarse y fusionarse automáticamente en registros dorados (golden records), y cada cambio queda totalmente auditado. Los perfiles de cliente unificados pueden distribuirse a cualquier canal o sistema de terceros mediante feeds de exportación configurables, webhooks y una API REST completa.
¿Para quién está pensado AtroCore CDP?
Un único hub de datos de clientes, con una interfaz intuitiva para los equipos de negocio y un backend totalmente headless para desarrolladores y sistemas conectados.
Para equipos de negocio
- Vista única del cliente: Un perfil completo y actualizado por cliente, en lugar de fragmentos repartidos entre herramientas y hojas de cálculo.
- Segmentación en autoservicio: Filtre, guarde y reutilice selecciones de clientes para campañas e informes sin necesidad de un ticket a IT.
- Resolución de duplicados: Revise sugerencias de coincidencia, compare registros en paralelo y fusiónelos en unos pocos clics.
- Calidad de datos visible: Las puntuaciones de completitud y el historial de cambios muestran qué perfiles están listos para usar y qué se ha editado.
- Edición masiva: Corrija, enriquezca o reasigne cientos de registros de clientes a la vez, en lugar de abrirlos uno por uno.
- Su propia vista: Configure listas, filtros y paneles por equipo, de modo que servicio y marketing vean cada uno lo que necesitan.
Para IT y cumplimiento
- Residencia de datos: Los datos personales permanecen en el centro de datos y el país que usted elija, sin ningún encargado de tratamiento externo que justificar.
- Acceso según necesidad: Los permisos por equipo, entidad y campo mantienen los datos de clientes visibles solo para las personas cuyo trabajo lo requiere.
- Cambios documentados: Quién cambió qué valor y cuándo se registra automáticamente, que es lo primero que exige una auditoría.
- Solicitudes de los interesados: Todo lo que se conserva sobre una persona puede encontrarse y exportarse desde un único perfil en lugar de seis sistemas.
- Retención bajo control: La retención configurable evita que registros, exportaciones y archivos transferidos se acumulen sin que nadie lo advierta.
- Un solo sistema que operar: Los datos de clientes, productos y proveedores comparten una copia de seguridad, una vía de actualización y un conjunto de cuentas.
Para desarrolladores
- API REST completa: Cada entidad, registro y operación está expuesta, de modo que AtroCore puede dar soporte a portales, aplicaciones y tiendas.
- Webhooks en ambos sentidos: Los webhooks salientes envían los cambios en el momento en que ocurren, y los entrantes aceptan actualizaciones desde cualquier lugar.
- Feeds vía API: Inicie trabajos de importación y exportación de forma programática e integre AtroCore en las canalizaciones de datos existentes.
- Núcleo extensible: Añada módulos, lógica y endpoints personalizados sobre una plataforma de código abierto cuando la configuración no basta.
- Esquema abierto: Alojado en su propia base de datos, para que pueda consultarlo, generar informes y hacer copias de seguridad con sus propias herramientas.
- Modelo como configuración: Entidades, campos y relaciones se definen en la interfaz o vía API, sin scripts de migración que escribir.
Recopile, unifique, gobierne y active los datos de clientes
Recopile, unifique, gobierne y active los datos de sus clientes en una única plataforma de código abierto que se adapta a su modelo de datos, y no al revés.
Cualquier fuente, cualquier formato
Recopile datos de clientes de origen (first-party) desde su CRM, ERP, tienda de e-commerce, formularios web, archivos (CSV, Excel, JSON, XML) y APIs de terceros mediante feeds de importación configurables.
Conectores listos para usar
Integraciones nativas para SAP, Microsoft Dynamics 365, Shopware, Magento, Amazon y más. Cualquier otro sistema se conecta mediante API REST, intercambio de archivos o consultas a la base de datos.
Ingesta programada y basada en eventos
Cada feed de importación se ejecuta según su propia programación o bajo demanda, de modo que los datos maestros, las transacciones y los datos de contacto se actualizan exactamente con la frecuencia que necesita.
Webhooks entrantes y API REST
Envíe datos de clientes a AtroCore casi en tiempo real desde cualquier aplicación externa, sin necesidad de intercambio de archivos por lotes.
Modelo de datos totalmente configurable
Defina entidades de cliente, campos, atributos dinámicos y relaciones (One-to-One, One-to-Many, Many-to-Many) directamente en la interfaz, ideal tanto para perfiles B2C como para estructuras de cuentas B2B complejas.
Fusión y comparación
Revise posibles duplicados en paralelo y fusiónelos de forma controlada y transparente.
Registro de auditoría completo
Cada cambio queda registrado, mostrando quién cambió qué, cuándo y de qué valor anterior a qué valor nuevo, ya sea realizado por un usuario o por una integración.
Control de acceso granular
Usuarios, equipos y roles determinan exactamente quién puede ver, editar o exportar qué datos de clientes.
Segmentación flexible
Filtre y agrupe clientes por cualquier campo, atributo o relación para crear grupos objetivo precisos. Sin necesidad de herramientas independientes.
Paneles e informes
Supervise los datos de clientes con paneles y dashlets configurables, y analícelos en profundidad con el módulo opcional de informes.
Distribución multicanal
Entregue perfiles y segmentos de clientes a herramientas de marketing, plataformas de BI, sistemas de e-commerce o data warehouses mediante feeds de exportación configurables en el formato requerido.
Webhooks salientes y acceso API-First
Notifique a los sistemas posteriores al instante cuando cambien los datos de clientes; una cobertura del 100 % de la API REST hace que cada registro y segmento sea accesible mediante programación.
Cómo funciona AtroCore como CDP
El primer paso es una decisión puntual, el resto se ejecuta de forma continua una vez configurado. Esto es lo que ocurre entre el momento en que un registro sale de su ERP y el momento en que un profesional de marketing confía en el perfil en el que ha terminado.
Defina qué es un cliente
Cada empresa traza esa línea de forma distinta. Usted modela cuentas, contactos, direcciones, pedidos o aquello con lo que su negocio realmente trabaja, y la estructura está activa el mismo día, en lugar de después de un proyecto de modelado de datos.
Recibir los datos en bruto
Los registros de cada sistema conectado llegan a un área de staging y conservan una referencia a su origen, de modo que siempre sabe qué fuente reclamó qué valor. Nada llega a sus perfiles de confianza antes de esa etapa.
Convertir registros en perfiles
La puntuación de similitud se ejecuta de forma continua en segundo plano, lo que convierte la revisión de duplicados en una breve tarea rutinaria en lugar de un proyecto de limpieza anual. Cada fusión confirmada deja un único perfil y un rastro de lo que se incorporó a él.
Mantener la fiabilidad a lo largo del tiempo
La calidad se mide en cada registro, en lugar de muestrearse una sola vez en el arranque. Los responsables de datos ven qué perfiles caen por debajo del umbral que usted define, y las preguntas sobre quién cambió qué siguen teniendo respuesta mucho después de que el proyecto termine.
Poner los datos a trabajar
Los equipos de negocio crean sus propias selecciones y las guardan para reutilizarlas. Como una selección se evalúa contra datos en vivo, un grupo objetivo definido en marzo sigue siendo correcto en junio sin que nadie tenga que reconstruirlo.
Mantener cada sistema sincronizado
Cada herramienta conectada recibe los perfiles que necesita, en su propio formato y a su propio ritmo, sin que nadie exporte nada a mano. El perfil unificado se convierte en la versión con la que trabaja cada equipo y cada sistema.
Por qué las empresas eligen AtroCore en lugar de una CDP alojada
Las plataformas alojadas mantienen sus perfiles de clientes en su nube. AtroCore se ejecuta en sus propios servidores o nube privada, de modo que los datos personales permanecen dentro de su perímetro.
En lugar de volver a leer los perfiles a través de una API del proveedor, su equipo consulta, combina y respalda su propia base de datos directamente con las herramientas que ya utiliza.
Donde la mayoría de las plataformas ofrecen un esquema de perfil fijo con atributos personalizados añadidos, usted define las entidades, los campos y las relaciones, incluidas las cuentas y jerarquías B2B.
No hay migración al final de un contrato. El software es GPLv3, la base de datos es suya y nada deja de funcionar si deja de contratar servicios con nosotros.
La coincidencia, la puntuación y la fusión ocurren en código fuente legible, en lugar de dentro de un grafo de identidad propietario en el que tiene que confiar a ciegas.
Una sola plataforma contiene datos de clientes, productos, proveedores y activos, de modo que no está comprando una CDP, un PIM y una herramienta de integración para luego conectarlos.
Conectar otro sistema es una tarea de configuración que su propio equipo puede asumir, no un proyecto acotado de servicios profesionales con el proveedor.
Cuando falta algo, usted o nosotros lo desarrollamos como un módulo, en lugar de esperar a que la funcionalidad llegue a la hoja de ruta pública de un proveedor.
Ejecute todo con su propio equipo mediante la interfaz low-code, o delegue la implementación, la integración y el soporte a las personas que desarrollan el producto.
Por favor, póngase en contacto con nosotros.
Preguntas frecuentes sobre AtroCore como Customer Data Platform
¿Es AtroCore una CDP de marketing clásica?
AtroCore es una plataforma de datos de código abierto que se utiliza como una CDP componible, un hub central que recopila, unifica, gobierna y distribuye los datos de clientes. No incluye ejecución de campañas integrada, como el envío de correos o la segmentación publicitaria. En su lugar, alimenta con datos de clientes limpios y unificados las herramientas de marketing, ventas y analítica que ya utiliza, mediante feeds de exportación, webhooks y API REST.
¿Qué datos de clientes puede gestionar AtroCore?
Cualquier dato estructurado. Como el modelo de datos es totalmente configurable, puede gestionar tanto perfiles B2C como estructuras B2B complejas con cuentas, contactos, direcciones, pedidos, contratos, suscripciones y cualquier objeto personalizado que su negocio requiera, todo con campos, atributos y relaciones personalizados.
¿Cómo identifica y elimina AtroCore los registros de clientes duplicados?
Usted define reglas de coincidencia con pesos individuales y un umbral de puntuación mínima. El sistema evalúa automáticamente los registros nuevos y actualizados en segundo plano, marca los probables duplicados y le permite compararlos y fusionarlos en un único golden record. La coincidencia también puede comparar los datos de staging con su entidad maestra antes de que entren en el golden record.
¿Dónde se almacenan nuestros datos de clientes?
En su propia infraestructura. AtroCore es software autoalojado, por lo que todos los datos de clientes permanecen en sus servidores o en un entorno de nube privada bajo su control. Nunca quedan bloqueados en el almacenamiento de un proveedor externo.
¿Ayuda AtroCore con el cumplimiento del RGPD?
AtroCore proporciona las bases técnicas que respaldan el trabajo de cumplimiento, incluido el autoalojamiento completo para que usted controle dónde residen los datos personales, un control de acceso granular basado en roles y un registro de auditoría completo que documenta cada cambio en cada registro, incluyendo quién lo realizó y cuándo.
¿Puede AtroCore gestionar grandes volúmenes de datos de clientes?
Sí. Las operaciones que consumen muchos recursos, como las importaciones y exportaciones masivas, se procesan mediante colas de trabajos en segundo plano, de modo que el sistema se mantiene ágil. La plataforma está diseñada para gestionar millones de registros y puede escalarse horizontalmente a medida que crecen los volúmenes de datos.
¿Cómo pasan los datos de clientes de AtroCore a nuestras otras herramientas?
A través de feeds de exportación configurables que entregan los datos en el formato requerido según una programación o bajo demanda, a través de webhooks salientes que envían las actualizaciones al instante cuando los datos cambian, y a través de la API REST, que ofrece acceso programático completo a cada registro y segmento.
¿Necesitamos desarrolladores para operar AtroCore como CDP?
No. El modelo de datos, los diseños, las reglas de coincidencia y los feeds de importación y exportación se configuran todos a través de la interfaz de administración sin programación. Los desarrolladores solo intervienen para módulos personalizados o integraciones especiales, y también para eso puede contar con el equipo de AtroCore.
¿Cuánto cuesta AtroCore como CDP?
La plataforma base de AtroCore es gratuita y de código abierto (GPLv3), sin límites en registros ni en transferencias de datos. Los costes surgen únicamente por los módulos de pago opcionales y por servicios como la implementación, la configuración de integraciones y el soporte continuo, todos comunicados de forma transparente por adelantado.