Definition von Produktdaten-Anreicherung
Produktdaten-Anreicherung ist der Prozess, bei dem Informationen über ein Produkt erweitert, verbessert und vervollständigt werden, um es verkaufsbereit zu machen. Sie wandelt einen grundlegenden Datensatz – oft nur aus Name, Artikelnummer und Preis von einem Lieferanten oder internen System – in ein umfassendes Produktangebot mit den Beschreibungen, Spezifikationen und Bildern um, die Kunden zur Kaufentscheidung benötigen.
Was fügt die Anreicherung hinzu?
- Beschreibungen: Produkttitel, kurze und lange Beschreibungen sowie Hauptmerkmale
- Attribute: Spezifikationen wie Größe, Material, Gewicht oder Kompatibilität
- Medien: Bilder, Videos, Handbücher und andere digitale Vermögenswerte
- Kategorien: Ordnung jedes Produkts in der passenden Kategorie, damit Kunden es über Menüs und Filter finden
- Lokale Inhalte: Übersetzungen, lokale Maßeinheiten und marktspezifische Rechtsinformationen
Warum ist das wichtig?
Online-Käufer können ein Produkt vor dem Kauf nicht sehen oder anfassen, daher verlassen sie sich auf seinen Inhalt, um eine Entscheidung zu treffen. Unvollständige oder vage Angebote sind schwerer über Suche und Filter zu finden, wandeln weniger Besucher in Käufer um und führen zu mehr Retouren. Viele Marktplätze lehnen außerdem Angebote ab, denen erforderliche Informationen fehlen.
Wie unterstützt ein PIM-System die Anreicherung?
Ein Product Information Management (PIM)-System ist der Ort, an dem die meiste Anreicherung stattfindet. Es sammelt Rohdaten von Lieferanten und internen Systemen an einem zentralen Ort. Verschiedene Teams arbeiten dann am gleichen Produktdatensatz: Produktmanager fügen technische Details hinzu, Marketing schreibt Beschreibungen, und Übersetzer lokalisieren die Inhalte. Vollständigkeitsprüfungen zeigen, welche Produkte noch Informationen vermissen, die ein bestimmter Vertriebskanal benötigt. Sobald ein Produkt vollständig und genehmigt ist, sendet das PIM es an Online-Shops, Marktplätze und Druckkataloge. Ohne ein zentrales System findet die Anreicherung normalerweise in verteilten Tabellen statt, was zu doppelter Arbeit und inkonsistenten Informationen über Kanäle hinweg führt.