AtroCore ist eine flexible, quelloffene Customer Data Platform (CDP), die Kundendaten aus all Ihren Systemen wie ERP, CRM, E-Commerce, Marktplätzen und Tabellen in einer zentralen, vertrauenswürdigen Kundendatenbank zusammenführt. Statt Ihre Daten in ein vordefiniertes Schema zu zwingen, ermöglicht AtroCore es Ihnen, Accounts, Kontakte, Aufträge, Verträge und beliebige andere Geschäftsobjekte genau so abzubilden, wie Ihre Organisation arbeitet. Dubletten können automatisch erkannt und zu Golden Records zusammengeführt werden, jede Änderung wird vollständig protokolliert. Einheitliche Kundenprofile lassen sich über konfigurierbare Export-Feeds, Webhooks und eine vollständige REST-API an jeden Kanal oder jedes Drittsystem verteilen.
Für wen ist AtroCore CDP gedacht?
Ein zentraler Kundendaten-Hub, mit einer intuitiven Oberfläche für Fachabteilungen und einem vollständig headless Backend für Entwickler und angebundene Systeme.
Für Fachabteilungen
- Einheitliche Kundensicht: Ein vollständiges, aktuelles Profil pro Kunde statt Fragmenten, die über Tools und Tabellen verstreut sind.
- Segmentierung im Self-Service: Filtern, speichern und wiederverwenden Sie Kundenselektionen für Kampagnen und Berichte, ohne ein IT-Ticket.
- Dublettenbereinigung: Prüfen Sie Übereinstimmungsvorschläge, vergleichen Sie Datensätze nebeneinander und führen Sie sie in wenigen Klicks zusammen.
- Sichtbare Datenqualität: Vollständigkeitswerte und Änderungshistorie zeigen, welche Profile einsatzbereit sind und was bearbeitet wurde.
- Massenbearbeitung: Korrigieren, anreichern oder neu zuordnen Sie Hunderte von Kundendatensätzen auf einmal, statt sie einzeln zu öffnen.
- Ihre eigene Sicht: Konfigurieren Sie Listen, Filter und Dashboards pro Team, sodass Service und Marketing jeweils sehen, was sie brauchen.
Für IT und Compliance
- Datenresidenz: Personenbezogene Daten bleiben in dem Rechenzentrum und dem Land Ihrer Wahl, ohne einen externen Auftragsverarbeiter rechtfertigen zu müssen.
- Zugriff nach Bedarf: Rechte pro Team, Entität und Feld sorgen dafür, dass Kundendaten nur für die Personen sichtbar sind, deren Arbeit sie erfordert.
- Dokumentierte Änderungen: Wer welchen Wert wann geändert hat, wird automatisch protokolliert, und genau das fragt ein Audit zuerst ab.
- Betroffenenanfragen: Alles, was zu einer Person gespeichert ist, lässt sich aus einem einzigen Profil finden und exportieren, statt aus sechs Systemen.
- Aufbewahrung im Griff: Konfigurierbare Aufbewahrungsfristen verhindern, dass sich Protokolle, Exporte und übertragene Dateien unbemerkt ansammeln.
- Ein System im Betrieb: Kunden-, Produkt- und Lieferantendaten teilen sich eine Sicherung, einen Upgrade-Pfad und einen Satz an Konten.
Für Entwickler
- Vollständige REST-API: Jede Entität, jeder Datensatz und jede Operation ist verfügbar, sodass AtroCore Portale, Apps und Shops versorgen kann.
- Webhooks in beide Richtungen: Ausgehende Webhooks senden Änderungen im Moment ihres Entstehens, eingehende Webhooks nehmen Aktualisierungen von überall entgegen.
- Feeds über die API: Starten Sie Import- und Exportjobs programmatisch und betten Sie AtroCore in bestehende Datenpipelines ein.
- Erweiterbarer Kern: Ergänzen Sie eigene Module, Logik und Endpunkte auf einer Open-Source-Plattform, wenn Konfiguration nicht ausreicht.
- Offenes Schema: Selbst gehostet auf Ihrer eigenen Datenbank, sodass Sie sie mit Ihren eigenen Werkzeugen abfragen, auswerten und sichern können.
- Modell als Konfiguration: Entitäten, Felder und Beziehungen werden in der Oberfläche oder per API definiert, ganz ohne Migrationsskripte.
Kundendaten erfassen, vereinheitlichen, verwalten und aktivieren
Erfassen, vereinheitlichen, verwalten und aktivieren Sie Ihre Kundendaten auf einer einzigen Open-Source-Plattform, die sich an Ihr Datenmodell anpasst, nicht umgekehrt.
Jede Quelle, jedes Format
Erfassen Sie First-Party-Kundendaten aus Ihrem CRM, ERP, E-Commerce-Shop, Webformularen, Dateien (CSV, Excel, JSON, XML) und Drittanbieter-APIs über konfigurierbare Import-Feeds.
Fertige Konnektoren
Native Integrationen für SAP, Microsoft Dynamics 365, Shopware, Magento, Amazon und mehr. Jedes andere System lässt sich über REST-API, Dateiaustausch oder Datenbankabfragen anbinden.
Geplante und ereignisbasierte Datenübernahme
Jeder Import-Feed läuft nach seinem eigenen Zeitplan oder auf Abruf, sodass Stammdaten, Transaktionen und Kontaktdaten genau so oft aktualisiert werden, wie Sie es benötigen.
Eingehende Webhooks und REST-API
Übertragen Sie Kundendaten nahezu in Echtzeit aus jeder externen Anwendung in AtroCore, ganz ohne Batch-Dateiaustausch.
Vollständig konfigurierbares Datenmodell
Definieren Sie Kundenentitäten, Felder, dynamische Attribute und Beziehungen (One-to-One, One-to-Many, Many-to-Many) direkt in der Oberfläche, ideal für B2C-Profile ebenso wie für komplexe B2B-Kundenstrukturen.
Zusammenführung und Vergleich
Prüfen Sie potenzielle Dubletten nebeneinander und führen Sie sie kontrolliert und transparent zusammen.
Vollständiger Audit-Trail
Jede Änderung wird protokolliert und zeigt, wer was wann und von welchem alten auf welchen neuen Wert geändert hat, ob durch einen Benutzer oder eine Integration.
Granulare Zugriffssteuerung
Benutzer, Teams und Rollen legen genau fest, wer welche Kundendaten anzeigen, bearbeiten oder exportieren darf.
Flexible Segmentierung
Filtern und gruppieren Sie Kunden nach beliebigen Feldern, Attributen oder Beziehungen, um präzise Zielgruppen zu bilden. Keine separaten Tools erforderlich.
Dashboards und Berichte
Behalten Sie Kundendaten mit konfigurierbaren Dashboards und Dashlets im Blick und analysieren Sie sie im Detail mit dem optionalen Reports-Modul.
Multi-Channel-Verteilung
Liefern Sie Kundenprofile und Segmente über konfigurierbare Export-Feeds im gewünschten Format an Marketing-Tools, BI-Plattformen, E-Commerce-Systeme oder Data Warehouses.
Ausgehende Webhooks und API-First-Zugriff
Benachrichtigen Sie nachgelagerte Systeme sofort, wenn sich Kundendaten ändern; 100 % REST-API-Abdeckung machen jeden Datensatz und jedes Segment programmatisch zugänglich.
Wie AtroCore als CDP funktioniert
Der erste Schritt ist eine einmalige Entscheidung, der Rest läuft nach der Einrichtung kontinuierlich. Das passiert zwischen dem Moment, in dem ein Datensatz Ihr ERP verlässt, und dem Moment, in dem ein Marketer dem Profil vertraut, in dem er gelandet ist.
Definieren, was ein Kunde ist
Jedes Unternehmen zieht diese Grenze anders. Sie bilden Accounts, Kontakte, Adressen, Aufträge oder was auch immer Ihr Geschäft tatsächlich verwendet ab, und die Struktur ist noch am selben Tag aktiv, statt erst nach einem Datenmodellierungsprojekt.
Die Rohdaten aufnehmen
Datensätze aus jedem angebundenen System landen in einem Staging-Bereich und behalten einen Verweis auf ihre Herkunft, sodass Sie stets wissen, welche Quelle welchen Wert beansprucht hat. Nichts erreicht Ihre vertrauenswürdigen Profile vor dieser Stufe.
Aus Datensätzen Profile machen
Die Ähnlichkeitsbewertung läuft kontinuierlich im Hintergrund, wodurch die Dublettenprüfung zu einer kurzen Routineaufgabe wird statt zu einem jährlichen Bereinigungsprojekt. Jede bestätigte Zusammenführung hinterlässt ein Profil und eine Spur dessen, was darin eingeflossen ist.
Dauerhaft vertrauenswürdig halten
Die Qualität wird an jedem Datensatz gemessen, statt nur einmal zum Go-live stichprobenartig geprüft zu werden. Data Stewards sehen, welche Profile unter den von Ihnen festgelegten Schwellenwert fallen, und Fragen dazu, wer was geändert hat, bleiben lange nach Projektende beantwortbar.
Die Daten nutzbar machen
Fachabteilungen erstellen ihre eigenen Selektionen und speichern sie zur Wiederverwendung. Da eine Selektion gegen Live-Daten ausgewertet wird, ist eine im März definierte Zielgruppe im Juni noch korrekt, ohne dass sie jemand neu aufbauen muss.
Jedes System synchron halten
Jedes angebundene Tool erhält die Profile, die es benötigt, in seinem eigenen Format und in seinem eigenen Rhythmus, ganz ohne dass jemand etwas von Hand exportiert. Das vereinheitlichte Profil wird zur Version, mit der jedes Team und jedes System arbeitet.
Warum Unternehmen sich für AtroCore statt für eine gehostete CDP entscheiden
Gehostete Plattformen speichern Ihre Kundenprofile in ihrer Cloud. AtroCore läuft auf Ihren eigenen Servern oder in Ihrer Private Cloud, sodass personenbezogene Daten innerhalb Ihres Perimeters bleiben.
Statt Profile über eine Anbieter-API wieder auszulesen, fragt Ihr Team seine eigene Datenbank direkt ab, verknüpft und sichert sie mit den Werkzeugen, die es bereits nutzt.
Wo die meisten Plattformen ein festes Profilschema mit nachträglich angehängten benutzerdefinierten Merkmalen bieten, definieren Sie die Entitäten, Felder und Beziehungen, einschließlich B2B-Accounts und Hierarchien.
Am Ende eines Vertrags gibt es keine Migration. Die Software steht unter GPLv3, die Datenbank gehört Ihnen, und nichts hört auf zu funktionieren, wenn Sie keine Dienstleistungen mehr bei uns beziehen.
Abgleich, Bewertung und Zusammenführung geschehen in lesbarem Quellcode statt in einem proprietären Identity Graph, dem Sie blind vertrauen müssen.
Eine Plattform hält Kunden-, Produkt-, Lieferanten- und Asset-Daten, sodass Sie nicht eine CDP, ein PIM und ein Integrationswerkzeug kaufen und diese anschließend verbinden.
Ein weiteres System anzubinden ist eine Konfigurationsaufgabe, die Ihr eigenes Team übernehmen kann, und kein abgestecktes Professional-Services-Projekt mit dem Anbieter.
Wenn etwas fehlt, bauen Sie oder wir es als Modul, statt darauf zu warten, dass die Funktion auf die öffentliche Roadmap eines Anbieters gelangt.
Betreiben Sie alles mit Ihrem eigenen Team über die Low-Code-Oberfläche, oder übergeben Sie Implementierung, Integration und Support an die Menschen, die das Produkt entwickeln.
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FAQ zu AtroCore als Customer Data Platform
Ist AtroCore eine klassische Marketing-CDP?
AtroCore ist eine Open-Source-Datenplattform, die Sie als composable CDP einsetzen, als zentrale Drehscheibe, die Kundendaten sammelt, vereinheitlicht, verwaltet und verteilt. Sie enthält keine integrierte Kampagnenausführung wie E-Mail-Versand oder Ad-Targeting. Stattdessen speist sie saubere, vereinheitlichte Kundendaten über Export-Feeds, Webhooks und REST-API in die Marketing-, Vertriebs- und Analyse-Tools ein, die Sie bereits nutzen.
Welche Kundendaten kann AtroCore verwalten?
Beliebige strukturierte Daten. Da das Datenmodell vollständig konfigurierbar ist, können Sie sowohl B2C-Profile als auch komplexe B2B-Strukturen mit Accounts, Kontakten, Adressen, Aufträgen, Verträgen, Abonnements und beliebigen benutzerdefinierten Objekten verwalten, die Ihr Geschäft erfordert, alle mit benutzerdefinierten Feldern, Attributen und Beziehungen.
Wie erkennt und beseitigt AtroCore doppelte Kundendatensätze?
Sie definieren Abgleichsregeln mit individuellen Gewichtungen und einem Mindestschwellenwert. Das System bewertet neue und aktualisierte Datensätze automatisch im Hintergrund, markiert wahrscheinliche Dubletten und lässt Sie diese vergleichen und zu einem einzigen Golden Record zusammenführen. Der Abgleich kann auch Staging-Daten mit Ihrer Master-Entität vergleichen, bevor sie in den Golden Record eingehen.
Wo werden unsere Kundendaten gespeichert?
Auf Ihrer eigenen Infrastruktur. AtroCore ist selbst gehostete Software, sodass alle Kundendaten auf Ihren Servern oder in einer Private-Cloud-Umgebung unter Ihrer Kontrolle verbleiben. Sie werden niemals in den Speicher eines Drittanbieters eingeschlossen.
Unterstützt AtroCore die DSGVO-Konformität?
AtroCore bietet die technischen Grundlagen, die Compliance-Arbeit unterstützen, darunter vollständiges Self-Hosting, sodass Sie kontrollieren, wo personenbezogene Daten liegen, eine granulare rollenbasierte Zugriffssteuerung sowie einen vollständigen Audit-Trail, der jede Änderung an jedem Datensatz dokumentiert, einschließlich wer sie wann vorgenommen hat.
Kann AtroCore große Mengen an Kundendaten bewältigen?
Ja. Ressourcenintensive Vorgänge wie Massenimporte und -exporte werden über Hintergrund-Job-Queues verarbeitet, sodass das System reaktionsfähig bleibt. Die Plattform ist darauf ausgelegt, Millionen von Datensätzen zu verarbeiten, und lässt sich horizontal skalieren, wenn die Datenmengen wachsen.
Wie gelangen Kundendaten aus AtroCore in unsere anderen Tools?
Über konfigurierbare Export-Feeds, die Daten im gewünschten Format nach Zeitplan oder auf Abruf liefern, über ausgehende Webhooks, die Aktualisierungen sofort bei Datenänderungen übertragen, und über die REST-API, die vollen programmatischen Zugriff auf jeden Datensatz und jedes Segment bietet.
Benötigen wir Entwickler, um AtroCore als CDP zu betreiben?
Nein. Das Datenmodell, die Layouts, die Abgleichsregeln und die Import-/Export-Feeds werden alle über die Administrationsoberfläche ohne Programmierung konfiguriert. Entwickler kommen nur bei benutzerdefinierten Modulen oder speziellen Integrationen ins Spiel, und auch dafür können Sie sich auf das AtroCore-Team verlassen.
Wie viel kostet AtroCore als CDP?
Die AtroCore-Kernplattform ist kostenlos und Open Source (GPLv3), ohne Beschränkungen bei Datensätzen oder Datenübertragungen. Kosten entstehen nur für optionale kostenpflichtige Module und für Leistungen wie Implementierung, Integrationseinrichtung und laufenden Support, die alle im Vorfeld transparent kommuniziert werden.