Definizione di Arricchimento Dati Prodotto
L'arricchimento dati prodotto è il processo di aggiunta, miglioramento e completamento delle informazioni relative a un prodotto affinché sia pronto per la vendita. Trasforma un record di base (spesso solo un nome, un codice articolo e un prezzo fornito da un fornitore o da un sistema interno) in una scheda prodotto completa con descrizioni, specifiche e immagini di cui i clienti hanno bisogno per prendere una decisione d'acquisto.
Cosa aggiunge l'arricchimento?
- Descrizioni: titoli prodotto, descrizioni brevi e lunghe, e caratteristiche principali
- Attributi: specifiche quali dimensioni, materiale, peso o compatibilità
- Media: immagini, video, manuali e altre risorse digitali
- Categorie: posizionamento di ogni prodotto nella categoria giusta affinché i clienti lo trovino attraverso menu e filtri
- Contenuti locali: traduzioni, unità di misura locali e informazioni normative specifiche del mercato
Perché è importante?
Gli acquirenti online non possono vedere o toccare un prodotto prima di acquistarlo, quindi si affidano ai suoi contenuti per decidere. Le schede incomplete o vaghe sono più difficili da trovare attraverso ricerca e filtri, convertono meno visitatori in acquirenti e causano più resi. Molti marketplace inoltre rifiutano le schede che mancano di informazioni obbligatorie.
Come un sistema PIM supporta l'arricchimento?
Un sistema Product Information Management (PIM) è il luogo in cui avviene la maggior parte dell'arricchimento. Raccoglie i dati grezzi dei prodotti da fornitori e sistemi interni in un unico posto. Diversi team lavorano quindi sullo stesso record prodotto: i product manager aggiungono dettagli tecnici, il marketing redige le descrizioni e i traduttori localizzano i contenuti. I controlli di completezza mostrano quali prodotti hanno ancora bisogno delle informazioni richieste da un determinato canale di vendita. Una volta che un prodotto è completo e approvato, il PIM lo invia ai negozi online, ai marketplace e ai cataloghi stampati. Senza un sistema centralizzato, l'arricchimento di solito avviene in fogli di calcolo sparsi, il che porta a lavoro duplicato e informazioni incoerenti tra i canali.