Definizione di Master Data
Il master data è l'informazione di riferimento fondamentale su cui un'azienda opera: i record che descrivono le persone, i luoghi e gli oggetti che ricorrono ripetutamente nei sistemi e nei processi dell'organizzazione. I profili clienti, gli elenchi di prodotti, i dettagli dei fornitori, i record dei dipendenti e i dati di localizzazione sono tutti esempi tipici. A differenza dei dati transazionali, che catturano eventi (un ordine effettuato, un pagamento ricevuto), il master data descrive le entità coinvolte in quelle transazioni.
Cosa lo differenzia dagli altri dati?
La maggior parte dei dati generati da un'organizzazione è di natura transazionale (qualcosa è accaduto) o analitica (ecco cosa mostrano i numeri). Il master data non è né l'uno né l'altro. È il punto di riferimento condiviso che dà significato alle transazioni. Un record di ordine ha poco valore senza un record cliente accurato associato ad esso. Un report di vendite è difficile da considerare affidabile se i nomi e le categorie dei prodotti sono incoerenti tra le regioni.
Il master data tende inoltre a essere longevo e riutilizzato in molti sistemi, il che rende la gestione della sua accuratezza e coerenza una sfida particolare.
Perché è importante?
Quando il master data è ben gestito, i diversi team e sistemi lavorano sulla stessa versione della verità. Quando non lo è, lo stesso cliente potrebbe esistere con tre nomi diversi in tre sistemi diversi, o lo stesso prodotto potrebbe avere specifiche diverse a seconda dello strumento che consulti. Questo crea problemi difficili da risolvere al momento dell'analisi perché l'incoerenza è radicata a monte.
Come viene gestito?
Mantenere il master data accurato e coerente tra i sistemi è il problema che la Master Data Management (MDM) è progettata per risolvere. MDM tratta il master data come un patrimonio organizzativo condiviso anziché come qualcosa che ogni sistema gestisce indipendentemente, stabilendo un record autoritativo unico su cui altri sistemi possono fare affidamento e fare riferimento.
