Definición de Master Data
Master data es la información de referencia central sobre la que opera un negocio: los registros que describen las personas, lugares y cosas que aparecen repetidamente en los sistemas y procesos de la organización. Los perfiles de clientes, catálogos de productos, datos de proveedores, registros de empleados e información de ubicaciones son ejemplos típicos. A diferencia de los datos transaccionales, que capturan eventos (un pedido realizado, un pago efectuado), master data describe las entidades involucradas en esas transacciones.
¿Qué lo diferencia de otros datos?
La mayoría de los datos que genera una organización son transaccionales (algo sucedió) o analíticos (esto es lo que muestran los números). Master data no es ninguno de los dos. Es el punto de referencia compartido que da significado a las transacciones. Un registro de pedido tiene poco valor sin un registro de cliente preciso asociado a él. Un informe de ventas es difícil de confiar si los nombres y categorías de productos son inconsistentes entre regiones.
Master data también tiende a tener una larga vigencia y se reutiliza en muchos sistemas, lo que hace que mantenerlo preciso y consistente sea un desafío distintivo.
¿Por qué es importante?
Cuando master data se gestiona correctamente, diferentes equipos y sistemas trabajan desde la misma versión de la verdad. Cuando no es así, el mismo cliente podría existir bajo tres nombres diferentes en tres sistemas distintos, o el mismo producto podría tener especificaciones diferentes dependiendo de qué herramienta consultes. Esto crea problemas difíciles de corregir en el punto de análisis porque la inconsistencia está integrada aguas arriba.
¿Cómo se gestiona?
Mantener master data preciso y consistente en todos los sistemas es el problema que Master Data Management (MDM) está diseñado para resolver. MDM trata master data como un activo organizacional compartido en lugar de algo que cada sistema gestiona de forma independiente, estableciendo un registro único y autorizado que otros sistemas pueden confiar y consultar.
