Creazione di un hub di dati di prodotto centrale e scalabile per i componenti industriali

Apparecchiature industriali
PIM, DAM
Repository centrale dei dati, Integrazione CMS, Integrazione e-commerce, Integrazione ERP, Catalogo digitale dei prodotti, Automazione dei flussi di lavoro

MWS Schneidwerkzeuge GmbH & Co. KG è un produttore tedesco di utensili da taglio di precisione e lame industriali con sede a Schmalkalden, in Turingia. L'azienda fa parte del Gruppo Mendritzki ed è specializzata nella produzione di coltelli e lame per applicazioni in agricoltura, silvicoltura, tecnologia municipale, produzione di pneumatici e riciclaggio.

MWS gestisce internamente l'intero processo produttivo, dalla lavorazione dei nastri d'acciaio ai componenti finiti, con il supporto di moderni impianti di fresatura, rettifica, rivestimento e trattamento termico. I marchi dei prodotti dell'azienda, MWS e MTV, sono utilizzati in tutto il mondo in ambienti industriali esigenti.

Creazione di un hub di dati di prodotto centrale e scalabile per i componenti industriali

Sfide

MWS ha affrontato diverse sfide chiave nella gestione e nell'ottimizzazione del proprio ecosistema di dati prodotto, in crescita e complesso:

  • Informazioni prodotto disperse: I dati dei prodotti erano memorizzati in più posizioni, come fogli Excel, esportazioni ERP e documenti di marketing, rendendo difficile il controllo delle versioni e la precisione dei dati.

  • Mancanza di una fonte centrale di verità: Non esisteva un sistema unificato per gestire specifiche tecniche, descrizioni, immagini e documenti in modo coerente in tutta l'organizzazione.

  • Elevato carico di lavoro manuale per gli aggiornamenti dei contenuti: Ogni aggiornamento o aggiunta al catalogo prodotti richiedeva sforzi manuali ripetuti su diversi sistemi, rallentando i processi e aumentando gli errori.

  • Lento time-to-market: Senza flussi di lavoro strutturati per la creazione e la pubblicazione dei contenuti, il lancio di nuovi prodotti o l'aggiornamento di quelli esistenti era inefficiente.

Obiettivi

Per affrontare queste sfide, MWS si è prefissata di:

  • Implementare un sistema PIM centrale: Stabilire una fonte unica di verità per tutti i dati relativi ai prodotti, accessibile ai team di marketing, gestione prodotto e vendite.

  • Ridurre il lavoro manuale e gli errori: Automatizzare le attività ricorrenti come aggiornamenti dei dati ed esportazioni di contenuti per migliorare produttività e precisione dei dati.

  • Migliorare la qualità dei dati prodotto: Arricchire i contenuti dei prodotti con dettagli tecnici coerenti, descrizioni marketing e risorse visive per tutti i canali di vendita.

  • Consentire una crescita scalabile: Gettare le basi per future integrazioni con canali digitali come negozi online o marketplace.

  • Rafforzare la governance e la tracciabilità dei dati: Introdurre flussi di lavoro strutturati e versioning per tracciare modifiche, approvazioni e responsabilità per ogni record di prodotto.

Soluzione

Per raggiungere questi obiettivi, MWS ha adottato un sistema centralizzato di Gestione delle Informazioni di Prodotto (PIM), AtroPIM, per organizzare i dati e migliorarne la precisione.

Le principali caratteristiche della soluzione includevano:

  • Repository centrale dei dati: Tutti i dati dei prodotti, comprese specifiche tecniche, descrizioni, categorie, media e documenti, sono stati consolidati in un unico sistema con controllo chiaro delle versioni e gestione degli accessi.

  • Interfaccia intuitiva e flussi di lavoro: L'accesso basato sui ruoli e interfacce di modifica intuitive hanno permesso ai team marketing e prodotto di collaborare in modo efficiente e gestire gli aggiornamenti dei contenuti.

  • Capacità di importazione ed esportazione massiva: Template di importazione flessibili e flussi di esportazione automatizzati hanno ridotto il lavoro manuale di copia-incolla e accelerato gli aggiornamenti del catalogo su tutti i canali.

  • Monitoraggio della qualità dei dati: Regole di convalida e controlli di completezza hanno assicurato che ogni prodotto rispettasse gli standard definiti prima della pubblicazione o esportazione, riducendo errori e incongruenze.

  • Flussi di lavoro automatizzati: Le attività ricorrenti, come aggiornamenti dei contenuti e arricchimento dei dati, sono state automatizzate per risparmiare tempo e minimizzare errori manuali.

  • Architettura pronta per il futuro: Il sistema PIM è stato progettato per supportare l'integrazione con futuri canali di vendita digitali, marketplace o piattaforme e-commerce senza dover ristrutturare i dati esistenti.

Risultati

  • Maggiore efficienza e collaborazione: Con tutti i dati di prodotto centralizzati, i team di MWS possono gestire i contenuti in modo più rapido e preciso, riducendo duplicazioni ed errori.

  • Informazioni sui prodotti di qualità superiore: I prodotti sono arricchiti con dettagli tecnici, descrizioni e risorse multimediali coerenti, complete e aggiornate, migliorando le operazioni interne e l’esperienza del cliente.

  • Lanci di prodotti più rapidi: Flussi di lavoro semplificati e una gestione centralizzata dei dati consentono di introdurre nuovi prodotti più velocemente su tutti i canali.

  • Base solida per l’espansione digitale: Il sistema PIM offre una struttura scalabile per integrare future piattaforme e-commerce, marketplace o canali di vendita digitali senza dover ristrutturare i dati esistenti.

  • Maggiore trasparenza e controllo: La gestione delle versioni e i controlli di accesso facilitano il tracciamento delle modifiche ai dati dei prodotti e delle responsabilità dei team.

  • Documentazione e creazione di schede tecniche migliorate: I dati strutturati rendono più semplice la generazione automatica di schede tecniche e cataloghi accurati.

  • Supporto per contenuti multilingue: La gestione centralizzata delle traduzioni semplifica gli aggiornamenti e garantisce informazioni sui prodotti coerenti per le diverse lingue e regioni.

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