Creación de un centro de datos de productos escalable para componentes industriales

Equipamiento industrial
PIM, DAM
Repositorio central de datos, Integración CMS, Integración de comercio electrónico, Integración ERP, Catálogo digital de productos, Automatización de flujos de trabajo

MWS Schneidwerkzeuge GmbH & Co. KG es un fabricante alemán de herramientas de corte de precisión y cuchillas industriales con sede en Schmalkalden, Turingia. La empresa forma parte del Grupo Mendritzki y está especializada en la producción de cuchillas y hojas para aplicaciones en agricultura, silvicultura, tecnología municipal, producción de neumáticos y reciclaje.

MWS gestiona internamente todo el proceso de producción, desde el procesamiento de la banda de acero hasta los componentes acabados, con el apoyo de modernas instalaciones de fresado, rectificado, revestimiento y tratamiento térmico. Las marcas de los productos de la empresa, MWS y MTV, se utilizan en todo el mundo en entornos industriales exigentes.

Creación de un centro de datos de productos escalable para componentes industriales

Desafíos

MWS se enfrentó a varios desafíos clave en la gestión y optimización de su creciente y complejo ecosistema de datos de productos:

  • Información de productos dispersa: Los datos de productos se almacenaban en múltiples lugares, como hojas de Excel, exportaciones de ERP y documentos de marketing, lo que dificultaba el control de versiones y la precisión de los datos.

  • Falta de una fuente central de verdad: No existía un sistema unificado para gestionar especificaciones técnicas, descripciones, imágenes y documentos de manera coherente en toda la organización.

  • Alta carga de trabajo manual para las actualizaciones de contenido: Cada actualización o adición al catálogo de productos requería esfuerzos manuales repetidos en diferentes sistemas, ralentizando los procesos y aumentando los errores.

  • Tiempo de comercialización lento: Sin flujos de trabajo estructurados para la creación y publicación de contenido, lanzar nuevos productos o actualizar los existentes era ineficiente.

Objetivos

Para abordar estos desafíos, MWS se propuso:

  • Implementar un sistema PIM central: Establecer una única fuente de verdad para todos los datos relacionados con los productos, accesible para los equipos de marketing, gestión de productos y ventas.

  • Reducir el trabajo manual y los errores: Automatizar tareas recurrentes como actualizaciones de datos y exportaciones de contenido para mejorar la productividad y la precisión de los datos.

  • Mejorar la calidad de los datos de productos: Enriquecer el contenido del producto con detalles técnicos coherentes, descripciones de marketing y activos visuales para todos los canales de venta.

  • Permitir un crecimiento escalable: Sentar las bases para futuras integraciones con canales digitales como tiendas online o marketplaces.

  • Fortalecer la gobernanza y trazabilidad de los datos: Introducir flujos de trabajo estructurados y versionado para rastrear cambios, aprobaciones y responsabilidades de cada registro de producto.

Solución

Para alcanzar estos objetivos, MWS adoptó un sistema centralizado de Gestión de Información de Productos (PIM), AtroPIM, para organizar los datos y mejorar su precisión.

Las características clave de la solución incluyeron:

  • Repositorio central de datos: Todos los datos de productos, incluidas especificaciones técnicas, descripciones, categorías, medios y documentos, se consolidaron en un único sistema con control de versiones claro y permisos de acceso.

  • Interfaz y flujos de trabajo intuitivos: El acceso basado en roles y las interfaces de edición fáciles de usar permitieron a los equipos de marketing y producto colaborar de manera eficiente y gestionar las actualizaciones de contenido.

  • Capacidades de importación y exportación masiva: Plantillas de importación flexibles y flujos de exportación automatizados redujeron el trabajo manual de copiar y pegar y aceleraron las actualizaciones del catálogo en todos los canales.

  • Monitoreo de la calidad de los datos: Las reglas de validación y las comprobaciones de integridad aseguraron que cada producto cumpliera con los estándares definidos antes de su publicación o exportación, lo que redujo errores e inconsistencias.

  • Flujos de trabajo automatizados: Las tareas recurrentes, como la actualización de contenidos y el enriquecimiento de datos, se automatizaron para ahorrar tiempo y minimizar errores manuales.

  • Arquitectura preparada para el futuro: El sistema PIM fue diseñado para soportar la integración con futuros canales de venta digitales, marketplaces o plataformas de comercio electrónico sin reestructurar los datos existentes.

Resultados

  • Mayor eficiencia y colaboración: Con todos los datos de productos centralizados, los equipos de MWS pueden gestionar el contenido de forma más rápida y precisa, reduciendo los esfuerzos duplicados y los errores.

  • Información de producto de mayor calidad: Los productos se enriquecen con detalles técnicos, descripciones y recursos multimedia coherentes, completos y actualizados, mejorando tanto las operaciones internas como la experiencia del cliente.

  • Lanzamientos de productos más rápidos: Los flujos de trabajo optimizados y la gestión centralizada de datos permiten introducir nuevos productos más rápidamente en todos los canales.

  • Base para la expansión digital: El sistema PIM proporciona una infraestructura escalable para integrar futuras plataformas de comercio electrónico, marketplaces u otros canales de venta digitales sin necesidad de reestructurar los datos.

  • Mayor transparencia y control: El versionado y los controles de acceso facilitan el seguimiento de los cambios en los datos de productos y las responsabilidades del equipo.

  • Mejor documentación y creación de fichas técnicas: Los datos estructurados permiten crear automáticamente fichas técnicas y catálogos precisos.

  • Soporte para contenido multilingüe: La gestión centralizada de las traducciones simplifica las actualizaciones y garantiza información de producto coherente para otros idiomas y regiones.

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