Création d'un centre de données produit évolutif et centralisé pour les composants industriels

Équipement industriel
PIM, DAM
Référentiel de données central, Intégration CMS, Intégration e-commerce, Intégration ERP, Catalogue produit numérique, Automatisation des workflows

MWS Schneidwerkzeuge GmbH & Co. KG est un fabricant allemand d'outils de coupe de précision et de lames industrielles basé à Schmalkalden, en Thuringe. L'entreprise fait partie du groupe Mendritzki et est spécialisée dans la production de couteaux et de lames destinés à des applications dans les domaines de l'agriculture, de la sylviculture, de la technologie municipale, de la production de pneus et du recyclage.

MWS gère l'ensemble du processus de production en interne, du traitement des bandes d'acier aux composants finis, grâce à des installations modernes de fraisage, d'affûtage, de revêtement et de traitement thermique. Les marques de produits de l'entreprise, MWS et MTV, sont utilisées dans le monde entier dans des environnements industriels exigeants.

Création d'un centre de données produit évolutif et centralisé pour les composants industriels

Défis

MWS a été confronté à plusieurs défis clés dans la gestion et l'optimisation de son écosystème de données produit, en pleine croissance et complexe :

  • Informations produit dispersées : Les données produits étaient stockées à plusieurs endroits, comme des feuilles Excel, des exportations ERP et des documents marketing, ce qui compliquait le contrôle des versions et la précision des données.

  • Absence d'une source centrale de vérité : Il n'existait pas de système unifié pour gérer de manière cohérente les spécifications techniques, descriptions, images et documents dans toute l'organisation.

  • Charge de travail manuelle élevée pour les mises à jour de contenu : Chaque mise à jour ou ajout au catalogue produit nécessitait des efforts manuels répétés dans différents systèmes, ralentissant les processus et augmentant les erreurs.

  • Temps de mise sur le marché lent : Sans flux de travail structurés pour la création et la publication de contenu, le lancement de nouveaux produits ou la mise à jour des produits existants était inefficace.

Objectifs

Pour relever ces défis, MWS s'est fixé les objectifs suivants :

  • Mettre en place un système PIM central : Établir une source unique de vérité pour toutes les données liées aux produits, accessible aux équipes marketing, gestion de produits et commerciales.

  • Réduire le travail manuel et les erreurs : Automatiser les tâches récurrentes telles que les mises à jour de données et les exportations de contenu pour améliorer la productivité et la précision des données.

  • Améliorer la qualité des données produit : Enrichir le contenu produit avec des détails techniques cohérents, des descriptions marketing et des ressources visuelles pour tous les canaux de vente.

  • Permettre une croissance évolutive : Poser les bases pour une future intégration avec des canaux digitaux tels que les boutiques en ligne ou les marketplaces.

  • Renforcer la gouvernance et la traçabilité des données : Introduire des flux de travail structurés et un versionnage pour suivre les modifications, les approbations et les responsabilités de chaque enregistrement produit.

Solution

Pour atteindre ces objectifs, MWS a adopté un système centralisé de Gestion de l'Information Produit (PIM), AtroPIM, afin d'organiser les données et d'améliorer leur précision.

Les principales caractéristiques de la solution incluaient :

  • Répertoire central de données : Toutes les données produit, y compris les spécifications techniques, descriptions, catégories, médias et documents, ont été consolidées dans un système unique avec un contrôle clair des versions et des accès.

  • Interface et flux de travail conviviaux : L'accès basé sur les rôles et les interfaces d'édition intuitives ont permis aux équipes marketing et produit de collaborer efficacement et de gérer les mises à jour de contenu.

  • Capacités d'importation et d'exportation en masse : Des modèles d'importation flexibles et des flux d'exportation automatisés ont réduit le travail manuel de copier-coller et accéléré les mises à jour du catalogue sur tous les canaux.

  • Surveillance de la qualité des données : Les règles de validation et les contrôles de complétude ont assuré que chaque produit respecte les normes définies avant publication ou exportation, réduisant ainsi les erreurs et incohérences.

  • Flux de travail automatisés : Les tâches récurrentes, telles que les mises à jour de contenu et l'enrichissement des données, ont été automatisées pour gagner du temps et minimiser les erreurs manuelles.

  • Architecture prête pour l'avenir : Le système PIM a été conçu pour supporter l'intégration avec de futurs canaux de vente numériques, marketplaces ou plateformes e-commerce sans restructurer les données existantes.

Résultats

  • Efficacité et collaboration accrues : Avec toutes les données produits centralisées, les équipes de MWS peuvent gérer le contenu plus rapidement et avec une plus grande précision, tout en réduisant les doublons et les erreurs.

  • Informations produits de meilleure qualité : Les produits sont enrichis avec des détails techniques, des descriptions et des supports visuels cohérents, complets et à jour, améliorant ainsi les opérations internes et l’expérience client.

  • Lancements de produits plus rapides : Des flux de travail rationalisés et une gestion centralisée des données permettent d’introduire de nouveaux produits plus rapidement sur tous les canaux.

  • Base solide pour l’expansion numérique : Le système PIM offre une infrastructure évolutive pour intégrer de futures plateformes e-commerce, places de marché ou canaux de vente numériques sans devoir restructurer les données existantes.

  • Transparence et contrôle renforcés : La gestion des versions et les contrôles d’accès facilitent le suivi des modifications apportées aux données produits et des responsabilités des équipes.

  • Documentation et fiches techniques améliorées : Des données structurées permettent de générer automatiquement des fiches techniques et des catalogues précis.

  • Prise en charge du contenu multilingue : La gestion centralisée des traductions simplifie les mises à jour et garantit des informations produits cohérentes pour les différentes langues et régions.

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