Iluminando el camino hacia la automatización completa de la publicación de productos

Iluminación médica
PIM, Publicación de datos
On-Premise PIM, Catálogo de productos para imprimir, Fichas de productos, Localización, Estructura de datos compleja

Derungs Licht es un fabricante suizo de iluminación con sede en Gossau, St. Gallen. La empresa desarrolla y produce sistemas de iluminación avanzados para hospitales, clínicas, consultorios dentales y laboratorios. Con más de 80 años de experiencia, Derungs forma parte del Grupo Waldmann, una red internacional de especialistas en iluminación.

Su portafolio incluye lámparas de examen, sistemas de techo e iluminación de tareas, todos diseñados para la precisión, la higiene y el confort visual. Cada producto se desarrolla y ensambla en Suiza bajo estrictos estándares de calidad y regulaciones.

Derungs atiende a clientes en toda Europa y en el resto del mundo a través de una red de distribuidores y socios, haciendo hincapié en la fiabilidad, el cumplimiento normativo y la ergonomía. Como proveedor global en una industria altamente regulada, la empresa gestiona especificaciones de productos detalladas, configuraciones y certificaciones en múltiples idiomas y regiones. Para manejar esta complejidad de manera eficiente, Derungs necesitaba un sistema centralizado para controlar y publicar la información de productos en todos los canales digitales e impresos.

Iluminando el camino hacia la automatización completa de la publicación de productos

Retos

Derungs Licht se enfrentaba a importantes desafíos para gestionar la innovación de productos y cumplir con los requisitos internacionales:

  • Estructuras de producto complejas: Los datos de productos incluían accesorios, subcomponentes e información regulatoria, pero carecían de una estructura multinivel unificada. Mantener relaciones y dependencias era difícil.

  • Cuello de botella en la documentación multilingüe: Crear y actualizar hojas de datos de productos (PDS) en seis o más idiomas requería trabajo manual, consumía muchos recursos y era propenso a errores.

  • Personalización compleja de catálogos: Generar catálogos de productos era manual y demandaba muchos recursos. Los equipos de marketing tenían que ensamblar páginas de marca estáticas, listas de productos dinámicas y mostrar correctamente todas las variantes.

  • Presencia web fragmentada: Los datos de productos y la documentación en PDF no estaban integrados con el sitio web corporativo. Esto causaba retrasos y inconsistencias entre canales impresos y digitales.

  • Tamaño de archivos PDF: Los documentos grandes eran difíciles de distribuir y gestionar debido a su tamaño excesivo.

  • Presión de Time-to-Market: La gestión manual de datos, las actualizaciones multilingües y la preparación de catálogos ralentizaban el lanzamiento de nuevos productos y variantes.

Objetivos

Los objetivos principales de la implementación del PIM se centraron en una estructura de datos sólida, eficiencia multilingüe y entrega omnicanal sin fisuras:

  • Crear un repositorio central de productos: Consolidar todos los datos de productos, imágenes y relaciones en un único sistema para facilitar el acceso y la gestión.

  • Construir una base de datos estructurada: Importar la información de productos en una jerarquía multinivel para establecer un repositorio central bien organizado.

  • Mejorar la publicación multilingüe: Permitir la creación manual y totalmente automatizada de hojas de datos de productos en seis idiomas desde una única fuente, reduciendo errores y ahorrando tiempo.

  • Automatizar la generación de catálogos: Desarrollar un sistema para producir automáticamente catálogos, incluyendo páginas introductorias estáticas, listas de productos dinámicas, índices y páginas específicas para cada variante.

  • Garantizar la consistencia de datos omnicanal: Integrar los datos de productos y la documentación en PDF con el sitio web mediante la API del PIM para actualizaciones precisas y en tiempo real en todos los canales.

  • Habilitar la publicación de catálogos parametrizada: Usar parámetros flexibles para definir dinámicamente el contenido del catálogo, el diseño y la selección de productos según necesidades específicas.

  • Optimizar la salida de PDF: Reducir el tamaño de los archivos para descargas más rápidas y distribución más sencilla sin comprometer la calidad.

Solución

Derungs Licht implementó un sistema PIM estructurado para centralizar todos los datos de productos y automatizar la creación de catálogos y PDFs. Las funciones clave incluyeron:

  • Repositorio central de datos de productos y jerarquía: Todos los datos de productos estructurados se importaron a un repositorio central. Una jerarquía multinivel enlaza productos principales, variantes (voltaje, longitud del brazo, color) y accesorios para una gestión sencilla.

  • Automatización avanzada de catálogos: El sistema crea automáticamente catálogos, incluyendo páginas estáticas, tablas de contenido y páginas de productos dinámicas para todas las categorías y variantes.

  • Publicación basada en parámetros: Los equipos de marketing pueden definir qué productos aparecen en un catálogo y controlar cómo se muestran cada producto y sus variantes. Se pueden generar catálogos personalizados al instante.

  • Información unificada del producto: Todos los datos técnicos, imágenes y documentación están centralizados para garantizar la precisión y reducir el trabajo manual.

  • Automatización que ahorra tiempo: Los resultados, como PDFs y catálogos, se generan automáticamente, reduciendo el esfuerzo y minimizando errores.

  • Mejora de la colaboración: Los equipos de producto, marketing e ingeniería trabajan con el mismo conjunto de datos, manteniendo a todos alineados y actualizados.

Resultados

  • Lanzamientos de productos más rápidos: La documentación y los catálogos multilingües se generan en minutos, reduciendo el time-to-market de nuevos productos y actualizaciones.

  • Datos precisos y consistentes: La gestión centralizada asegura que la información de los productos sea confiable en sitios web, PDFs y sistemas internos.

  • Cumplimiento normativo simplificado: Los datos regulatorios están centralizados, facilitando y agilizando auditorías y verificaciones de cumplimiento internacional.

  • Creación de catálogos flexible: Los equipos de marketing pueden producir instantáneamente catálogos personalizados para regiones, clientes o líneas de productos.

  • Gestión eficiente de variantes: Todas las variantes de productos, accesorios y configuraciones técnicas se rastrean y muestran correctamente en todos los canales.

  • Ahorros operativos: La automatización reduce los costos de diseño externo, localización y publicación manual.

  • Publicación digital escalable: El sistema soporta la expansión a nuevos mercados, idiomas o canales digitales sin esfuerzo adicional.

  • Enfoque en la innovación: Los equipos pueden concentrarse en el desarrollo de productos, confiando en que toda la documentación es precisa y está actualizada.

  • Mejora de la experiencia del cliente: Los usuarios finales reciben información completa y consistente sobre los productos en todas las plataformas.

  • Reducción de trabajo manual: Los equipos dedican menos tiempo a tareas repetitivas como la entrada de datos, el formateo de documentos y el control de versiones.

  • Mejora de la colaboración entre equipos: Los equipos de producto, marketing e ingeniería trabajan con el mismo conjunto de datos actualizado, reduciendo la descoordinación.

  • Mejor asignación de recursos: El personal puede centrarse en tareas estratégicas en lugar de mantenimiento manual de datos o ensamblaje de documentos.

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