Definition Single Source of Truth
Single Source of Truth (SSOT) ist ein Zustand, in dem alle Mitarbeiter einer Organisation auf dieselbe autorisierte Version eines bestimmten Datensatzes verweisen – unabhängig davon, in welchem System oder Team sie arbeiten. Statt dieselbe Information an mehreren Stellen zu pflegen, die sich allmählich auseinander entwickeln, etabliert eine SSOT eine einzige verbindliche Quelle, auf die alle anderen Systeme verweisen. Damit gibt es niemals Zweifel darüber, welcher Wert korrekt ist.
Wie wird eine Single Source of Truth erreicht?
Eine Single Source of Truth ist ein Ziel, das durch Prozesse erreicht wird – nicht durch ein einzelnes Tool, das man installiert. Sie erfordert üblicherweise die Konsolidierung von Daten aus verteilten Systemen, die Auflösung von Duplikaten und Konflikten in einen vertrauenswürdigen Datensatz und die Bestimmung dieses Datensatzes als autorisierte Quelle. Nachgelagerte Systeme nutzen dann diese Quelle, statt eigene Kopien zu pflegen. Genau das ist der Zweck von Master Data Management für zentrale Entitäten wie Produkte, Lieferanten und Kunden. Ein eng verwandtes Konzept ist das System of Record, das das spezifische System benennt, das als autorisiert für einen bestimmten Datentyp gilt.
Warum ist das wichtig?
Wenn derselbe Datensatz an mehreren Stellen existiert, entwickeln sich diese Kopien unvermeidlich auseinander, und Teams streiten sich darüber, wessen Zahlen richtig sind, statt Entscheidungen zu treffen. Inkonsistente Daten untergraben Reporting, Automatisierung und Kundenerlebnis gleichermaßen. Eine Single Source of Truth beseitigt diese Mehrdeutigkeit: Ein Wert, der einmal aktualisiert wird, ist überall korrekt. Das gibt jedem Team und jedem System eine konsistente Grundlage zur Zusammenarbeit und macht die Daten wirklich vertrauenswürdig.
