Definition von Datensilo
Datensilo sind Datenbestände, die von einem Team, einer Abteilung oder einem System verwaltet werden und für den Rest der Organisation schwer zugänglich oder nutzbar sind. Die Daten innerhalb eines Silos können absolut korrekt sein. Das Problem ist, dass sie an einem Ort verbleiben – andere Teams arbeiten entweder ohne sie oder führen eigene Kopien, die sich im Laufe der Zeit immer weiter voneinander entfernen.
Wie entstehen Datensilo?
Silos werden selten absichtlich aufgebaut. Sie entwickeln sich normalerweise über die Zeit:
- Tools werden einzeln hinzugefügt: jede Abteilung wählt Software, die ihre eigene Arbeit unterstützt, etwa ein CRM-System (Customer Relationship Management) für den Vertrieb oder ein ERP-System (Enterprise Resource Planning) für Bestellungen und Finanzen – ohne zu planen, wie diese Systeme Daten austauschen sollen
- Tabellenkalkulationen als Lösungsansatz: wenn ein System nicht alle benötigten Informationen enthält, erstellt jemand eine Tabellenkalkulation, die sich unauffällig zur einzigen Informationsquelle entwickelt
- Fusionen und Übernahmen: ein Unternehmen, das ein anderes kauft, übernimmt gleichzeitig ein zweites System mit denselben Datentypen
- Teamgewohnheiten: Abteilungen, die „ihre" Daten traditionell selbst verwalten, zögern, diese zu teilen oder sich auf gemeinsame Definitionen zu einigen
Welche Probleme verursachen Datensilo?
- Widersprüchliche Versionen: dasselbe Produkt, derselbe Kunde oder Lieferant ist in verschiedenen Systemen unterschiedlich erfasst – niemand weiß, welche Version korrekt ist
- Manuelle Arbeit: Mitarbeiter kopieren oder erfassen Daten manuell zwischen Systemen, was Zeit kostet und Fehler verursacht
- Unvollständige Berichterstattung: Entscheidungen werden auf Basis unvollständiger Informationen getroffen, weil das Zusammenführen von Daten aus mehreren Systemen Tage oder Wochen dauert
- Unzuverlässige KI und Analytik: künstliche Intelligenz (KI) und Reporting-Tools benötigen Daten aus dem gesamten Unternehmen – Silos machen diese entweder unzugänglich oder liefern den Tools widersprüchliche Informationen
Wie bauen Unternehmen Datensilo ab?
Das Verbinden von Systemen ist nur ein Teil der Lösung. Falls die Daten in den Systemen sich widersprechen, führt eine Verbindung nur dazu, dass sich der Widerspruch schneller ausbreitet. Die meisten Organisationen kombinieren technische Verbindungen mit einigen organisatorischen Entscheidungen:
- Einigen Sie sich darauf, welches System die Leitquelle für jeden Datentyp ist – beispielsweise das ERP für Preise und ein anderes System für Produktbeschreibungen
- Führen Sie Kerndatensätze wie Produkte, Kunden und Lieferanten an einem zentralen Ort und synchronisieren Sie diese mit jedem System, das sie benötigt
- Benennen Sie einen Verantwortlichen für jeden Datenbereich, damit jemand die Korrektheit gewährleistet
Für einen detaillierten Blick darauf, wie eine zentrale Plattform für zentrale Geschäftsdaten funktioniert und worauf Sie vor der Wahl achten sollten, siehe Unified Data Management Platform: Trends, Chancen und praktische Lösungen für 2026.
