Gestión de Datos Maestros – Definición
La Gestión de Datos Maestros (MDM, por sus siglas en inglés) es la práctica (respaldada por software MDM dedicado) de mantener los datos críticos del negocio consistentes, precisos y actualizados en todos los sistemas que utiliza una empresa.
En la mayoría de las empresas, los mismos datos se encuentran en múltiples lugares. Un producto podría llamarse "x" en el sistema de almacén, "y" en la plataforma de e-commerce y de otra manera en el ERP. Cuando estos registros no coinciden, los pedidos fallan, los informes inducen a error y los equipos pierden tiempo reconciliando diferencias. El software de gestión de datos maestros crea una versión autorizada de esos datos y la mantiene sincronizada en todos los sistemas.
¿Qué tipo de datos gestiona la gestión de datos maestros?
Los dominios más comunes son:
- Productos
- Clientes
- Proveedores
- Ubicaciones
En una organización grande, cada uno de estos dominios puede abarcar miles de registros, decenas de sistemas y múltiples regiones o idiomas. En el contexto del comercio minorista o la fabricación, los datos de producto suelen ser la máxima prioridad, que es donde el PIM entra en juego como una herramienta más especializada.
¿En qué se diferencia el software de gestión de datos maestros del PIM?
PIM gestiona específicamente el contenido de producto: descripciones, imágenes, atributos y los datos necesarios para vender un producto. La gestión de datos maestros es más amplia: abarca cualquier entidad de datos crítica, no solo productos, y se centra más en la consistencia de los datos en los sistemas internos que en preparar contenido para los canales de venta. En la práctica, muchas empresas utilizan ambos: un PIM para el contenido de producto y una plataforma de gestión de datos maestros para mantener alineados los registros de productos, clientes y proveedores en el ERP, CRM y otros sistemas.
