Il Adam Hall Group è un produttore e distributore di soluzioni tecnologiche per eventi di alta qualità riconosciuto a livello mondiale, con sede in Germania. L'azienda offre un portafoglio ampio e diversificato di apparecchiature professionali per l'audio, l'illuminazione, il palcoscenico e l'hardware attraverso i suoi marchi consolidati e rispettati come LD Systems, Cameo, Gravity e Palmer. Grazie a decenni di esperienza e a un forte impegno per l'innovazione, Adam Hall sviluppa continuamente prodotti all'avanguardia progettati per soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei professionisti dei mercati dell'intrattenimento dal vivo, del broadcast e dell'installazione AV. Supportato da una rete globale di partner e distributori, Adam Hall Group si è costruito una solida reputazione per l'affidabilità, le prestazioni e l'attenzione al cliente in oltre 100 paesi del mondo.
PIM On-Premise e pubblicazione dei dati per un produttore di soluzioni tecnologiche per eventi
Sfide
Adam Hall ha affrontato diverse sfide chiave nella gestione e nell'ottimizzazione del loro ecosistema di dati di prodotto in crescita e complesso:
Migrazione Dati Complessa da Akeneo: La migrazione da Akeneo Enterprise PIM ha presentato sfide significative, poiché non tutti i dati strutturati e non strutturati potevano essere esportati correttamente. È stato necessario un lavoro manuale e trasformazioni per garantire l'integrità dei dati nel nuovo sistema.
Strutture Dati Molto Complesse: Il portafoglio prodotti di Adam Hall include una vasta gamma di tipologie di prodotti, ciascuna con attributi unici, specifiche tecniche e contenuti di marketing multilingue. Gestire questa varietà richiedeva un modello dati altamente flessibile ed estendibile.
Introduzione di Nuovi Prodotti Inefficiente (NPI): Il processo di introduzione dei nuovi prodotti non era ottimizzato. I dati di prodotto spesso dovevano essere pubblicati in fasi. Specifiche tecniche, contenuti di marketing e asset digitali erano pronti in momenti diversi, ma il sistema non supportava la pubblicazione graduale.
Obiettivi
Per affrontare queste sfide, Adam Hall si è prefissata di:
Implementare una Soluzione PIM On-Premise: Sostituire Akeneo Enterprise con una soluzione on-premise più flessibile e sicura, adattata ai flussi di lavoro interni e all'infrastruttura aziendale.
Abilitare la Generazione Automatica di Schede Prodotto: Creare automaticamente schede prodotto di alta qualità e sempre aggiornate utilizzando dati strutturati e asset memorizzati nel PIM.
Ottimizzare il Product Lifecycle Management: Migliorare il processo NPI permettendo la pubblicazione graduale dei dati di prodotto, consentendo ai dati tecnici di andare online prima, seguiti da contenuti di marketing e immagini arricchite nel tempo.
Preparare le Basi per l'Automazione della Sindacazione: Prepararsi per l'automazione futura della sindacazione dei dati di prodotto verso più marketplace Amazon e altri canali di vendita digitali.
Soluzione
Per raggiungere questi obiettivi, è stato implementato un moderno sistema Product Information Management (PIM) on-premise. Questa nuova piattaforma è stata progettata per soddisfare gli elevati standard di Adam Hall in termini di flessibilità, sicurezza e scalabilità.
Le principali caratteristiche della soluzione includevano:
Supporto per Modelli Dati Personalizzati: Il nuovo PIM è stato configurato per gestire tipi di dati complessi, contenuti multilingue, specifiche tecniche e asset multimediali per più marchi e famiglie di prodotti.
Gestione Avanzata dei Flussi di Lavoro dei Contenuti: Un sistema di workflow flessibile supporta la creazione e pubblicazione dei contenuti a fasi, permettendo ai team tecnici, di marketing e ai specialisti media di lavorare in parallelo rilasciando i contenuti dei prodotti in maniera graduale.
Generazione Automatica delle Schede Prodotto: L'integrazione con strumenti di templating ha permesso la creazione automatica delle schede prodotto direttamente dai dati strutturati del PIM, riducendo il time-to-market e garantendo accuratezza. Grazie all'uso di Ghostscript, i watermark vengono aggiunti automaticamente ai PDF selezionati.
Uso dello Storage Cloud: Tutti gli asset digitali memorizzati su Amazon AWS S3 sono stati indicizzati dal sistema. Gli utenti possono utilizzare questi asset digitali, insieme a quelli aggiunti direttamente al sistema, per arricchire i contenuti dei prodotti.
Inizio dell'Uso dell'AI: Il cliente ha iniziato a utilizzare OpenAI ChatGPT-4 per taggare automaticamente le immagini selezionate, rilevanti per il negozio online.
Architettura Pronta per il Futuro: Sebbene l'integrazione ERP non fosse necessaria, il sistema è stato progettato per supportare integrazioni future con marketplace come Amazon, permettendo l'automazione dei processi di sindacazione dei dati.
Risultati
Gestione Snella dei Contenuti di Prodotto: La nuova piattaforma PIM consente una gestione più rapida ed efficiente dell’ampio e diversificato catalogo prodotti di Adam Hall. L’uso dell’IA permette di automatizzare alcune attività e accelerare la traduzione dei contenuti in diverse lingue straniere.
Ottimizzazione del Lancio di Nuovi Prodotti (NPI): La pubblicazione dei contenuti a fasi consente di rendere disponibili i dati di prodotto man mano che diventano disponibili, migliorando l’agilità e riducendo i colli di bottiglia.
Generazione Automatica di Schede Prodotto: Le schede prodotto di alta qualità e con branding possono ora essere create automaticamente, risparmiando tempo e riducendo gli errori manuali.
Maggiore Coerenza e Affidabilità dei Dati: La gestione centralizzata dei dati, combinata con regole di validazione e controlli automatizzati, garantisce informazioni sui prodotti accurate, coerenti e aggiornate in tutti i sistemi e canali di distribuzione.
Architettura Scalabile per la Crescita Futura: La soluzione PIM pone basi solide per iniziative digitali future, inclusa la sindacazione multicanale, il miglioramento della gestione degli asset digitali e ulteriore automazione.
