Le Groupe Adam Hall est un fabricant et distributeur mondialement reconnu de solutions technologiques événementielles de haute qualité, dont le siège se trouve en Allemagne. La société propose un portefeuille étendu et diversifié d'équipements audio, d'éclairage, de scène et de matériel professionnel par le biais de ses marques bien établies et respectées telles que LD Systems, Cameo, Gravity et Palmer. Fort de plusieurs décennies d'expérience et d'un engagement fort en faveur de l'innovation, Adam Hall développe en permanence des produits de pointe conçus pour répondre aux besoins en constante évolution des professionnels des marchés du spectacle vivant, de la diffusion et de l'installation audiovisuelle. Soutenu par un réseau mondial de partenaires et de distributeurs, Adam Hall Group s'est forgé une solide réputation de fiabilité, de performance et de service à la clientèle dans plus de 100 pays.
PIM sur site et publication de données pour un fabricant de solutions événementielles
Défis
Adam Hall a été confronté à plusieurs défis majeurs dans la gestion et l’optimisation de son écosystème de données produits, en constante expansion et complexité :
Migration de données difficile depuis Akeneo : La migration depuis le PIM Akeneo Enterprise a posé des défis importants, car toutes les données structurées et non structurées ne pouvaient pas être exportées proprement. Un retraitement et une transformation manuels ont été nécessaires pour garantir l’intégrité des données dans le nouveau système.
Structures de données très complexes : Le portefeuille de produits d’Adam Hall comprend une large gamme de types de produits, chacun avec des attributs uniques, des spécifications techniques et du contenu marketing multilingue. La gestion de cette diversité a nécessité un modèle de données extrêmement flexible et extensible.
Introduction inefficace de nouveaux produits (NPI) : Le processus d’introduction de nouveaux produits n’était pas optimisé. Les données produit devaient souvent être publiées par étapes. Les spécifications techniques, le contenu marketing et les ressources numériques étaient prêts à des moments différents, mais le système ne permettait pas une publication progressive.
Objectifs
Pour relever ces défis, Adam Hall s’est fixé les objectifs suivants :
Mettre en œuvre une solution PIM sur site (On-Premise) : Remplacer Akeneo Enterprise par une solution sur site plus flexible et plus sécurisée, adaptée aux flux de travail internes et à l’infrastructure de l’entreprise.
Activer la génération automatique de fiches produits : Créer automatiquement des fiches produits de haute qualité et toujours à jour, en utilisant les données structurées et les ressources numériques stockées dans le PIM.
Optimiser la gestion du cycle de vie des produits : Améliorer le processus NPI en permettant la publication progressive des données produits — d’abord les données techniques, suivies dans le temps par du contenu marketing enrichi et des images.
Jeter les bases de l’automatisation de la syndication : Préparer l’automatisation future de la syndication des données produits vers plusieurs marketplaces Amazon et autres canaux de vente numériques.
Solution
Pour atteindre ces objectifs, un système moderne Product Information Management (PIM) on-premise a été mis en place. Cette nouvelle plateforme a été conçue pour répondre aux exigences élevées d’Adam Hall en matière de flexibilité, de sécurité et de scalabilité.
Les principales fonctionnalités de la solution comprenaient :
Support pour les Modèles de Données Personnalisés : Le nouveau PIM a été configuré pour gérer des types de données complexes, du contenu multilingue, des spécifications techniques et des actifs multimédias pour plusieurs marques et familles de produits.
Gestion Avancée des Flux de Contenu : Un système de workflow flexible permet la création et la publication de contenu par étapes, permettant aux équipes techniques, marketing et aux spécialistes des médias de travailler en parallèle tout en publiant le contenu produit par phases.
Génération Automatique de Fiches Produits : L’intégration avec des outils de template permet la création automatique de fiches produits directement à partir des données structurées du PIM, réduisant le time-to-market et garantissant l’exactitude. Grâce à l’utilisation de Ghostscript, les filigranes sont automatiquement ajoutés aux PDFs sélectionnés.
Utilisation du Stockage Cloud : Tous les actifs numériques stockés sur Amazon AWS S3 ont été indexés par le système. Les utilisateurs peuvent utiliser ces actifs numériques, ainsi que ceux ajoutés directement au système, pour enrichir le contenu des produits.
Début de l’Utilisation de l’IA : Le client a commencé à utiliser OpenAI ChatGPT-4 pour étiqueter automatiquement les images sélectionnées, pertinentes pour la boutique en ligne.
Architecture Préparée pour l’Avenir : Bien que l’intégration ERP n’était pas nécessaire, le système a été conçu pour supporter l’intégration future avec des marketplaces comme Amazon, permettant l’automatisation future des processus de syndication des données.
Résultats
Gestion Rationalisée du Contenu Produit : La nouvelle plateforme PIM permet une gestion plus rapide et plus efficace du catalogue de produits vaste et diversifié d’Adam Hall. L’utilisation de l’IA permet d’automatiser certaines tâches et d’accélérer la traduction des contenus dans différentes langues étrangères.
Optimisation du Lancement de Nouveaux Produits (NPI) : La publication des contenus par étapes permet de rendre les données produit disponibles dès qu’elles le sont, améliorant ainsi l’agilité et réduisant les goulots d’étranglement.
Génération Automatique de Fiches Produit : Des fiches produit de haute qualité et personnalisées peuvent désormais être créées automatiquement, gagnant du temps et réduisant les erreurs manuelles.
Cohérence et Fiabilité des Données Améliorées : La gestion centralisée des données, combinée à des règles de validation et des contrôles automatisés, garantit des informations produit précises, cohérentes et à jour sur tous les systèmes et canaux de distribution.
Architecture Scalable pour la Croissance Future : La solution PIM établit une base solide pour les initiatives digitales futures, y compris la syndication multicanale, l’amélioration de la gestion des actifs numériques et une automatisation accrue.
