d&b audiotechnik è un innovatore di fama mondiale nella tecnologia audio professionale, riconosciuto per la progettazione di sistemi di altoparlanti ad alte prestazioni, amplificatori e soluzioni audio immersive utilizzate in sale da concerto, teatri, produzioni itineranti, ambienti aziendali e installazioni su larga scala.
Con un'attenzione particolare alla precisione e alla competenza tecnica, d&b integra la progettazione acustica con strumenti software e di sistema per offrire soluzioni audio affidabili e ad alte prestazioni in un'ampia gamma di applicazioni professionali.
Per supportare un portafoglio prodotti così ampio e una portata internazionale, d&b gestisce dati tecnici, di marketing e visivi dettagliati in modo strutturato e centralizzato per garantire accuratezza, coerenza e distribuzione efficiente sulle sue piattaforme digitali.
Gestione strutturata dei dati di prodotto per i sistemi audio professionali
Défis
d&b audiotechnik a été confronté à plusieurs défis majeurs pour centraliser et optimiser son écosystème complexe et multilingue de données produits :
Gestion fragmentée des données produits : Les informations produits étaient réparties sur plusieurs outils et équipes, rendant difficile le maintien de la cohérence et de la synchronisation entre les marchés, les régions et les canaux numériques.
Exigences complexes en matière d’informations produits : Chaque produit d&b comprend des spécifications techniques détaillées, des données de performance acoustique, la compatibilité des accessoires, des certifications et du contenu marketing. Cela a entraîné un mélange important de données structurées et non structurées qu’il fallait unifier.
Fortes attentes pour la présentation digitale : En tant que marque audio haut de gamme, le site web de d&b sert de plateforme de communication clé. Il devait offrir des pages produits techniquement précises, visuellement attractives et multilingues pour répondre aux attentes des professionnels de l’audio et des partenaires.
Scalabilité limitée pour les futurs canaux : Bien que le site web soit la destination principale des données, d&b souhaitait étendre l’utilisation des données produits à d’autres systèmes, tels que les portails partenaires, les catalogues imprimés et les outils de configuration. Cela nécessitait une infrastructure de données plus flexible et évolutive.
Objectifs
Pour relever ces défis, d&b audiotechnik s’est fixé les objectifs suivants :
Mettre en place une plateforme PIM centrale : Établir une source unique de vérité pour toutes les données produits, telles que les attributs techniques, les ressources et les traductions, afin de garantir cohérence et fiabilité au sein des équipes et des marchés.
Améliorer la précision et l’efficacité du contenu : Éliminer la duplication manuelle des données et réduire l’effort de maintenance en automatisant la synchronisation des données entre le PIM et les plateformes numériques.
Soutenir la gestion multilingue des produits : Rationaliser la gestion du contenu localisé et des traductions pour mieux servir les audiences mondiales avec des informations produits précises et à jour.
Optimiser la diffusion digitale : Intégrer le PIM avec le CMS du site web de d&b pour alimenter automatiquement les pages produits en ligne avec des données structurées et de haute qualité, améliorant ainsi la qualité du contenu et la rapidité des mises à jour.
Construire une base de données évolutive : Préparer l’infrastructure pour les intégrations futures, telles que les systèmes CRM, les portails partenaires et les configurateurs de produits, afin de permettre la croissance et la flexibilité dans l’écosystème digital.
Solution
Pour atteindre ces objectifs, un système moderne de Gestion de l’Information Produit (PIM) basé sur le SaaS a été mis en place pour gérer les données techniques détaillées, le contenu multilingue et les besoins en expérience digitale de d&b audiotechnik.
Les principales fonctionnalités de la solution incluaient :
Hub Produit Centralisé : Toutes les données produits, y compris les spécifications, documents, images, actifs 3D et traductions, sont centralisées dans un seul système, fournissant une source fiable d’information pour toutes les équipes et tous les marchés.
Modèle de Données Structuré et Scalable : Le PIM reflète l’architecture complexe des produits d&b, incluant les relations parent-enfant, les bundles de systèmes, les accessoires et les composants compatibles, garantissant cohérence et scalabilité.
Gestion de Contenu Multilingue : Les flux de travail de traduction intégrés permettent une gestion efficace du contenu multilingue, assurant la cohérence et l’exactitude des sites web régionaux.
Intégration avec le Site Web : Le PIM alimente directement le CMS de d&b avec des données structurées, garantissant que les pages produits affichent toujours les informations les plus récentes.
Gestion Améliorée des Actifs Digitaux : Les visuels, plans techniques et documents sont liés aux produits, simplifiant les mises à jour et maintenant la cohérence de la marque.
Architecture Prête pour le Futur : Le système supporte les intégrations futures, telles que les plateformes CRM, les portails partenaires et les outils de configuration, offrant une base flexible pour la croissance.
Résultats
Source de vérité unique et fiable: Toutes les données relatives aux produits, qu'elles soient techniques, marketing ou visuelles, sont désormais gérées de manière centralisée, ce qui garantit leur exactitude, leur cohérence et leur fiabilité sur l'ensemble des canaux numériques et des équipes internes.
Amélioration de l'expérience sur le site web: L'intégration entre le PIM et le CMS du site web de d&b permet des mises à jour automatiques, garantissant que les pages produits affichent toujours les informations les plus récentes et les plus complètes pour les clients et les partenaires.
Mises à jour de produits et localisation plus rapides: Les changements de produits et les nouvelles versions peuvent être publiés plus rapidement, tandis que les flux de travail de traduction intégrés rationalisent la fourniture de contenu multilingue sur les marchés régionaux.
Efficacité opérationnelle accrue: Les équipes consacrent moins de temps au traitement manuel des données et aux mises à jour redondantes, ce qui leur permet de se concentrer sur la qualité du contenu, l'innovation et l'engagement numérique.
Infrastructure numérique évolutive: Le PIM mis en œuvre fournit une base flexible et prête pour l'avenir afin de soutenir les initiatives à venir telles que les portails de partenaires, les outils de configuration et les expériences numériques élargies.
